Warnemünder Bestattungshaus GmbH

Danke für die wunderbare See Bestattung meiner Schwester, das gesamte Team um Herrn Fritz hat mit seiner Besatzung dafür gesorgt daß wir auf wunderbare Art und Weise Abschied nehmen könnten,

Mir ist aufgefallen, dass kritische 1-Stern-Bewertungen bei diesem Unternehmen regelmäßig gelöscht werden. Die Inhalte dieser Rezensionen entsprachen meiner Erfahrung und wirkten glaubwürdig. Dass solche Bewertungen entfernt werden, wirft für mich die Frage auf, ob hier bewusst negative Meinungen unterdrückt werden. Transparenz sieht anders aus. Ein Unternehmen, das mit Kritik nicht umgehen kann und stattdessen versucht, sie verschwinden zu lassen, verliert mein Vertrauen. Aus diesem Grund vergebe ich ebenfalls nur einen Stern – nicht nur für die Leistung, sondern vor allem für den Umgang mit ehrlichem Feedback.

Schon das zweite Mal haben wir durch das Warnemünder Bestattungshaus eine Seebestattung auf der JAN MAAT durchgeführt. Alles verlief reibungslos, pünktlich, nach Absprache, sodass unsere Kunden nicht nur zufrieden waren, sondern mit einer veränderten und gestärkten Perspektive nach der würdevollen Zeremonie wieder an Land und in ihr Leben zurück gehen konnten. Wir können daher Herrn Fritz, seinem Team und dem wunderschönen Schoner uneingeschränkt empfehlen. Mit besten Grüßen und Wünschen Ariane Hein SANS SOUCI Bestattungen Berlin - Potsdam

Leider keine würdige Erfahrung Die Seebestattung meines Opas verlief leider sehr enttäuschend. 75 Minuten vor dem geplanten Termin wurden wir angerufen, dass die Bestattung „wegen Wind“ nicht stattfinden könne. Obwohl wir bereits unterwegs waren, wurden wir in unfreundlichem Tonfall abgewiesen. Die Zeremonie wurde auf den nächsten Tag verschoben – eine frühere Planung hätte die weite Anreise erspart. Am nächsten Tag fehlte jede Form von Begleitung: keine Begrüßung, keine Erklärung zum Ablauf. Das Schiff war ungepflegt (Spinnweben, alte Krümel auf den Tischen). Auf Nachfrage nach dem Ablauf erhielten wir nur die Bemerkung: „Seien Sie mal nicht so ungeduldig.“ Die versprochene Wunschmusik konnte nicht abgespielt werden, die Rede war akustisch kaum verständlich. Besonders würdelos empfanden wir die Beisetzung: Die Urne sank sofort seitlich und kopfüber, anstatt wie üblich langsam und aufrecht im Wasser zu verschwinden. Auch ein Abschiedswort oder eine einfühlsame Geste zum Ende der Fahrt blieb aus. Als wir später Kritik äußerten, wurden wir als unglaubwürdig hingestellt. Dieses Verhalten war respektlos und unprofessionell. Mein Opa hätte einen würdevollen Abschied verdient – leider wurde dies durch das Vorgehen des Unternehmens nicht gewährleistet.