Rainer Stiegen

Leider habe ich eine komplett unterschiedliche Erfahrung mit der Firma Stiegen gemacht. Ende 2025 sollte ein Klimaheizgerät in einem Ladengeschäft in Bad Harzburg in der Herzog-Wilhelm-Str. installiert werden. Dazu gab es Absprachen mit einem Harzburger Installateur und einen Termin vor Ort mit einem Tischler, um den Einbau zu besprechen. Das gewünschte Angebot habe ich bis heute (11 Monate später) nicht erhalten. Es ging dabei "nur" um den Preis des Gerätes. Die Arbeit sollte wegen altbautypischer Unwägbarkeiten nach Stunden berechnet werden. E-Mails und Anrufe - bei den immer freundlichen - Kolleginnen im Büro brachten keine Reaktion. Die telefonisch abgegebene Bitte, mir zu sagen, wenn man den Auftrag nicht ausführen möchte, blieb unbeantwortet. Ein persönlicher Besuch in KW 37/2026 mit der Frage, was ich als Kunde falsch gemacht habe, hat bisher keine Reaktion hervorgebracht. Seit mehr als 30 Jahren beauftragen wir für mehrere Objekte in Bad Harzburg fast ausschließlich ortansässige Unternehmen und sind sicher als zuverlässige Geschäftspartner bekannt. Dieses Verhalten ist mir vollkommen neu und rätselhaft. Jetzt weiß ich keinen anderen Weg mehr, als meine individuelle Erfahrung hier zu teilen…

Sehr guter Service, und die Damen im Büro sehr,sehr nett... Man(n) bekommt sogar was zu Naschen 😉!!!