NIBE Systemtechnik GmbH

Am 12.08.2026 erwartete ich einen Service meiner Nibe-Heizungsanlage. Herr Ksiazek war pünktlich, außerordentlich freundlich und erklärte mir die durchgeführten Tätigkeiten. Hoch kompetent und zielstrebig führte Herr Ksiazek seine Arbeit durch. Aus einem geplanten Service der Heizungsanlage wurde eher eine Kontrolle des Installateurs und Inbetriebnehmer, welchen Name ich jetzt nicht nenne. Der Firma Nibe sind die Fakten über den Vorgang durchaus bekannt. Ich besitze die Anlage seit 4 Jahren und hatte im Herbst/Winter immer große Probleme mit der Bereitstellung von warmen Brauchwasser. Ich ergriff dann die Möglichkeit selbst Parameter zu verändern und somit einen halbwegs normalen Betriebszustand der Anlage herzustellen. Der geplante Service entpuppte sich als Fehlerbehebungsmaßnahme vom Erstinstallateur. Dafür bin ich Herrn Ksiazek außerordentlich dankbar. Ich war schon dabei darüber nachzudenken die komplette Nibe-Anlage aus dem Haus zu schmeißen, weil man kaum Service-Mitarbeiter findet. Viele Andere Installateure lehnen ab, weil Fremdanlage. Aber Herr Ksiazek gibt mir nun wieder Hoffnung mit der Nibe-Anlage meinen Frieden zu finden und sie Lieben zu lernen. Herr Ksiazek, machen Sie weiter so mit ihrer lockeren Art und ihrer tollen Arbeit. Vielen Dank dafür. Mit freundlichen Grüßen

War auf einer viertägigen Fortbildung vor Ort im Bereich Wärmepumpe. Bin sehr zufrieden, kann ich nur weiterempfehlen 👍👍

Kurz und knapp: freundlich und vorallem kompetent!

Zwar ist es nie schön, wenn ein Kundendienst bei einer noch recht neuen Wärmepumpe kommen muss - denn schließlich bedeutet es ja, dass das installierte Gerät nicht so funktioniert, wie es funktionieren sollte. Meine Erfahrungen mit dem Kundendienst der Firma Nibe waren ausgesprochen positiv. Die Arbeiten und Reparaturen wurden, trotz bereits abgelaufener Garantie, auf Kulanz erledigt. Der Kundendiensttechniker Alexander Welzel hat sich professionell, zurückhaltend, äußerst hilfsbereit und kompetent um die Reparatur und Wiederinbetriebnahme unserer Heizung und Lüftungsanlage gekümmert. Vielen Dank und 5 von 5 Sterne!