Kanzlei Klenke | Rechtsanwalt

Herr Klenke konnte das Mandat aus Kapazitätsgründen leider gerade nicht annehmen, hat aber dennoch in einer Mail hilfreiche Tipps und Hinweise gegeben. Vielen Dank dafür.

Die erste Komunikation, ob ein Fall überhaupt angenommen wrd, verläuft extrem unglücklich. Ich sendete eine Mail, steht so auf der Homepage, mit Anhang zur besseren Information. Einen Tag später, es gab noch keine Reaktion, las ich nochmals die Homepage, hier stand, nicht gerade sehr präsent unter Kontakt, man solle Anhänge in einer Mail ankündigen. Also angerufen, gesagt, ich habe gestern eine Mail mit Anhang gesendet und gefragt wann man mit einer Reaktion rechnen kann. Hier kam nun die Aussage, wenn der Anwalt sich innerhalb von 24 Stunden nicht meldet, hat er keine Kapazitäten. Sie versuchte mich zu verbinden, er war nicht da, ich soll morgen (Freitag) nochml anrufen. Dasselbe spiel, versucht zu verbinden, nicht da wenn 24 Stunden...... Montag nochmal versuchen. Ganz ehrlich, das ist so schlecht, schreibt einfach eine Mail mit einem vorgefertigten Text, "wir haben keine Kapazität", dauert 60 Sekunden, erspart Klienten Zeit und euch auch, dann muss nämlich keiner mehr nachfragen und euch von der Arbeit abhalten. Ich hätte gerne eine gute Anwaltsarbeit bewertet, anstatt eine schlechte Kanzlei Organisation.

Lächerlich, am 23.01.2025 gegen 10 Uhr angerufen und meinen Fall geschildert. Mir wurde von der Mitarbeiterin gesagt ich solle noch eine Mail verfassen. Als am Nachmittag noch immer keine Rückmeldung kam habe ich nochmal angerufen - Aussage: wenn Herr Klenke sich innerhalb 24 Stunden nicht meldet, dann nimmt der den Fall aus Kapazitätsgründen nicht an. Heute den 24.01.2025 nochmal angerufen um "nachzuhaken" - Patzige Antwort am Telefon: Herr Klenke hat sich innerhalb 24 Stunden nicht gemeldet, also nimmt er den Fall nicht an, wenden Sie sich an eine andere Kanzlei. Einfach unverschämt.

Ein kompetenter Fachanwalt für Marken- und Urheberrecht. Bin seit Jahren Klient dort.