Engel J. Inh. Torsten Vogel

Ein ausgesprochen kompetentes und freundliches Team! Wir hatten wiederholte Probleme mit unserer Therme. Das Team kam (insofern bei Krankheit möglich) zügig, identifizierte das Problem und tauschte das defekte Ausdehnungsgefäß am folgenden Termin aus. Alle drei erlebten Techniker waren sehr zugewandt, erklärten mir auf Nachfragen freundlich die Ursache und Lösung des Problems. Auch die Mitarbeiterinnen beim Service waren sehr freundlich und zuvorkommend. Ich bin vollkommen zufrieden und möchte den hart arbeitenden Mitarbeitenden hiermit mein Lob aussprechen!

Erfahrungen : Selten so ein desolates Kundenzufriedenheitsmanagment erlebt. Wenn man nach mangelnder Leistung um Hilfe ruft, weil permanent Wasser austritt, (das Ergbenis kann man sich ausmalen) bekommt man als Antwort, "ich hatte noch keine Zeit zu antworten"... Da fühlt man sich als Kunde total gut aufgehoben... Die Antowrt kam nur auf Nachfassen. Dass war jetzt die 2. große Enttäuschung, nie wieder! Gar kein Stern trifft es besser... Oder anders gesagt, sie waren stets bemüht...

Sehr freundliches, kompetentes Team. Alte defekte Warmwassertherme bis zum Einbau eines neuen Geräts wieder in Gang gebracht. Nach ausführlicher Beratung super schneller Einbau der neuen Therme, sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Diese Firma können wir uneingeschränkt empfehlen!