Bäder Behmer GmbH

Ich kann diese Firma nicht empfehlen! Als langjähriger Kunde hatten wir u. a. ein Angebot von Bäder Behmer für eine staatlich geförderte Wärmepumpe eingeholt. Als wir uns anscheinend nicht schnell genug für die Firma Bäder Behmer entschieden, versuchte der Mitarbeiter Herr Eick mich telefonisch unter Druck zu setzen, indem er behauptete, dass die Förderung ganz eingestellt würde und ich mich innerhalb von einer Woche entscheiden müsste. Zum Glück konnte mein Energieberater mir gegenteiliges bestätigen! Ich bin total enttäuscht von dieser Firma, zumal ihr Angebot auch noch das mit Abstand teuerste war. So ein Umgang mit langjährigen Kunden finde ich unverschämt und darüber hinaus auch unseriös!

Ich habe die Firma mit dem Austausch von Absperrhähnen und einer Wasseruhr beauftragt. Vorab erhielt ich per E-Mail eine Kostenschätzung von ca. 530 € zzgl. MwSt. (Material ca. 200–250 €, Lohn ca. 280 €) mit dem Hinweis, dass nach Stunden- und Materialaufwand abgerechnet wird. Die spätere Rechnung lag jedoch bei rund 760 € netto und damit mehr als 40 % über der genannten Schätzung. Aus meiner Sicht hätte ich spätestens während der Arbeiten informiert werden müssen, als absehbar war, dass die Kosten deutlich höher ausfallen würden. Da mir die berechneten 4,75 Arbeitsstunden bereits am Tag der Ausführung hoch vorkamen, habe ich Herrn Schröder noch am selben Tag telefonisch darauf angesprochen. Mir wurde erklärt, dass darin auch Rüstzeiten enthalten seien. Über die erhebliche Überschreitung der ursprünglichen Kostenschätzung wurde in diesem Gespräch jedoch nicht gesprochen. Im anschließenden E-Mail-Verkehr wurde mir mitgeteilt, dass es sich lediglich um eine Kostenschätzung gehandelt habe und der Mehraufwand vor Ort erläutert worden sei. Letzteres entspricht jedoch nicht meiner Erinnerung. Die handwerkliche Ausführung der Arbeiten war aus meiner Sicht in Ordnung. Enttäuscht bin ich jedoch von der fehlenden Transparenz bei den Kosten und der aus meiner Sicht wenig kundenorientierten Kommunikation im Nachgang. Ich hätte mir zumindest eine nachvollziehbare Erläuterung oder ein Entgegenkommen gewünscht.

Kann diese Firma nicht empfehlen! Chef war da und hat versprochen, Angebot zu unterbreiten wegen unseres akuten Rohrbruchs. Hat sich nie wieder gemeldet, trotz Nachfrage. Unglaublicher Vorgang, den wir so noch nie erlebt haben.

Bäder Behmer hat bei uns eine Abwasserpumpe erneuert und Abwasserrohre neu verlegt. Alles hat super geklappt. Die Mitarbeitenden sind freundlich, pünktlich und haben die Arbeiten fürsorglich erledigt. Das Projekt wurde im avisierten Zeitrahmen erledigt. Alles bestens.