Ziethmann Anlagen GmbH

Wir hatten schon länger mit unserer Heizung zu kämpfen und einige Firmen haben sich versucht. Immer wieder fiel unsere Heizung nach der Reparatur aus und lief nur für ein paar Stunden, September 2023. Da wir kleine Kinder haben wurde die Situation langsam ernst. Es wurde schon eine Menge Geld in die Heizung und Reparaturen investiert. Platine, Zündung und ein Wärmetauscher wurde schon getauscht. Wir waren echt angefressen und kurz davor die Heizung auszutauschen, was vermutlich eine Wärmepumpe mit größeren Investitionen nach sich gezogen hätte. Da wir den Werkkundendienst holen wollten sind wir per Zufall auf der Herstellerseite von Brötje.de auf die Firma Ziethmann gestoßen. Diese hatte für einen Termin, eine relativ lange Vorlaufzeit von ca. 2 Wochen. Ähnlich wie beim Hersteller. Den Termin haben wir genommen. Vermutlich viel zu tun. Tatsächlich wurden wir aber nach zwei Tagen vom Monteur angerufen " er habe jetzt Zeit und könne vorbei kommen " Der Kundendienstmonteur war nett und erschien wirklich kompetent. Er begann direkt nach einer Fehlerbeschreibung zu fragen ohne wissen zu wollen was schon an der Heizung repariert wurde. Da er einen Verdacht hatte begann er die Heizung zu zerlegen und zu Prüfen. Es wurde zum Schluss eine Abgasmessung gemacht, obwohl ich meinte das dass, schon viele Vorgänger taten. Uns wurde aber erklärt, dort könne man eine Menge ablesen. Er klärte das dann noch in einem Fachgespräch mit dem Hersteller ab schrieb sich Ersatzteile auf und erklärte uns abschließend es sei wohl die nicht mehr ausreichende Drehzahl des Gebläses. Einige Werte passen wohl nicht mehr zusammen. Uns wurde empfohlen Dieses tauschen zu lassen. Das haben wir dann auch noch von der Firma Ziethmann machen lassen. Des weiteren teilte uns der Monteur mit das wohl eine Wartung fällig sei und der Wartungsstau das Gebläse in Mitleidenschaft gezogen habe. Die Wartungen hatten wir tatsächlich eher unregelmäßig machen lassen, was er wohl auch sah. Seid dem Austausch des Gebläses und anschließender Wartung und Reinigung läuft die Heizung störungsfrei und auch der Schornsteinfeger konnte deutlich bessere Abgaswerte messen. Wir lassen unsere Heizung jetzt jedes Jahr warten. Das war eine menge Lehrgeld. Viele Reparaturen hätten wir uns sparen können hätten wir gleich die Firma Ziethmann gerufen. Wir sind aber zum Schluss sehr zufrieden mit dem dann doch schnellen Service und die Aufnahme als Neukunden. Wir bleiben ! :) Danke

Nettes Team habe auch schnell einen Termin bekommen