TAO Bar & Restaurant

Diese Location gibt es ja nun schon bestimmt 20 Jahre. Wenn in Bonn, sind wir immer wieder gern dort. Tischreservierung einfach und zuverlässig, gut erreichbar, parken problemlos, Innen- und Außenplätze, genug Personal, Wartezeiten völlig ok, vor allem richtig gutes Essen, frisch, lecker, perfekt gewürzt und angerichtet. Immer. Die können kochen - Punkt! Die Preise sind noch in Ordnung, kleiner Abzug u.a. für Digitalspeisekarte, Flair, Lautstärke, es gibt immer Optimierungsmöglichkeiten.

This was absolutely enchanting. The ambiance, the decor was also lovely. I had a really really lovely cocktail here that the waitress suggested. All menu options that were chosen by my party were scrumptious - there was a little wait time but I imagine preparing delicious food takes time.

Das war mein erster Besuch in diesem Restaurant – und leider auch mein letzter. Ich habe mich hingesetzt und über 30 Minuten gewartet, ohne dass überhaupt jemand meine Bestellung aufnehmen wollte. Das Restaurant war zu diesem Zeitpunkt nur mäßig besucht. Besonders unverständlich: Die zuständige Kellnerin ist mehrfach direkt an mir vorbeigelaufen, ohne mich anzusprechen oder auch nur kurz zu fragen, ob ich bestellen möchte. Erst nach mehr als einer halben Stunde kam zufällig eine andere Kellnerin vorbei und fragte, ob ich denn schon bestellt hätte. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich ehrlich gesagt kein Interesse mehr daran, dort noch zu essen. Ich habe ihr mitgeteilt, dass ich diese Behandlung nicht in Ordnung finde, und bin gegangen. Über 30 Minuten einen Gast komplett zu ignorieren, obwohl das Personal ihn mehrfach wahrnimmt, ist für mich schlicht kein akzeptabler Service. Selbst wenn viel zu tun gewesen wäre, hätte man zumindest kurz Bescheid sagen können. Bei einem nur mäßig besuchten Restaurant ist dieses Verhalten für mich erst recht nicht nachvollziehbar. Ein Restaurant lebt nicht nur vom Essen, sondern auch vom Umgang mit seinen Gästen. Mein erster Eindruck war leider: Hier fühlt man sich als Gast nicht willkommen. Sehr enttäuschend und definitiv keine Empfehlung von mir.

Das Essen war lecker, die Bedienung herausragend freundlich und sympathisch. Einziges Manko, man darf keine Hunde mit reinnehmen. Das ist schade aber im Zweifel von anderen Hundebesitzern gemachtes Problem.