Alexandra Runkel

Sehr zufrieden und für steuerliche Fragen immer erreichbar.

Hohe fachliche Kompetenz gepaart mit gutem und zuverlässigem „Service“ und persönlicher Betreuung… Wertschätzende und unkomplizierte Kommunikation. Weiter so!

Leider habe ich mit dieser Steuerberaterin keine guten Erfahrungen gemacht. Das Erstgespräch mit Frau Runkel verlief zunächst konstruktiv. Im Laufe des Gesprächs ergaben sich bei ihr jedoch erhebliche Unsicherheiten hinsichtlich einer digitalen Bearbeitung und Übertragung meiner Steuerunterlagen, insbesondere in Bezug auf das von mir verwendete Mac-System. Als ich ihr deswegen nach dem Erstgespräch per E-Mail ein paar Rückfragen zukommen ließ, unter anderem zu den von ihr verwendeten Systemen und wie konkret eine Schnittstelle aussehen könnte, erhielt ich sofort eine E-Mail-Antwort, mit der Frau Runkel meine Fragen irrtümlicherweise als Unwohlsein und Misstrauen meinerseits interpretierte und das Angebot einer Mandatsübernahme zu meinem Erstaunen ohne jede Vorwarnung zurückzog. Zwischen dem Erstgespräch mit Frau Runkel und meiner E-Mail-Nachfrage lagen nur wenige Stunden. Ansonsten fand keine Kommunikation statt, weder per E-Mail noch telefonisch. Diese überempfindliche Reaktion, vor allem aber der vorschnelle und unbegründete Rückzug ihres Angebots, macht deutlich, dass man bei den geringsten Unstimmigkeiten respektive wenn man möglicherweise zu viel fragt, sein Paket in die Hand gedrückt bekommt und gehen darf. Dieses Verhalten ist ohne Zweifel unprofessionell. Ich bin als langjähriger und erfahrener Unternehmer in der Therapiebranche froh, dass noch kein Mandatsverhältnis bestand. Ich bin auf eine zuverlässige Steuerberatung angewiesen. Ich wünsche Frau Runkel alles Gute!

Wir arbeiten seit mehreren Jahren mit Frau Alexandra Runkel zusammen und sind sehr zufrieden. Das gesamte Team ist sehr freundlich, äußerst kompetent und jederzeit hilfsbereit. Wir können Frau Runkel und Ihre Kanzlei uneingeschränkt weiterempfehlen. TOP!