Update, Februar 2025: Als Reaktion auf die negative Bewertung hat Herr Wünsche sich einmalig gemeldet und sehr engagiert unmittelbare Abhilfe versprochen, passiert ist aber weiter nichts. Nachdem Herr Wünsche in der Zwischenzeit versucht hat, die Bewertung über eine Anwaltskanzlei löschen zu lassen, hat sich in der Sache weiterhin noch nichts getan. Mittlerweile reagiert er auf keine Anrufe oder Mails mehr. Ursprüngliche Bewertung: Ich habe ein Haus gekauft, mit einer durch Herrn Wünsche installierte PV-Anlage. Diese wurde damals offensichtlich nicht korrekt beim Netzbetreiber angemeldet, obwohl dies damals in Rechnung gestellt und bezahlt wurde. Nach einigen beschwerlichen Kommunikationsversuchen reagiert Hr. Wünsche nun seit Monaten nicht mehr auf Anrufe und E-Mails. Auch Einschreiben mit Fristsetzung werden ignoriert. So kann ich die Fa. Wünsche als professionellen Dienstleister leider nicht empfehlen.

Wir haben durch Wünsche eine 18kWp Anlage auf den Dächern installieren lassen. Die anfänglichen Vorstellungen sind zugegeben schwer zu realisieren, aber wir sind auf einem guten Weg (Akku fehlt noch bedarf für meine Bedürfnisse auch besondere Aufmerksamkeit) Dies wurde mir durch Herrn Wünsche auch schon in Aussicht gestellt, das wir selbst das schwierigste gelöst bekommen. Ich glaube er hat mich einfach verstanden. Die Ausführung war ordentlich und auch mit den Dachdeckern war ich sehr zufrieden. Ja Herr Wünsche ist schwer zu erreichen und es gibt ein paar Verzögerungen, was aber auf einem dermaßen überrannten Markt nicht aus bleibt. Bei anderen Firmen gibt es aber weit längere Wartezeiten. Den Papierkram hat mir Herr Wünsche abgenommen, für die erste Beratungen danke ich Herrn Holland Letz, der viele Fragen ertragen musste. Nachtrag: Nun wurde die Anlage noch mal Erweitert. Die Erreichbarkeit von Herrn Wünsche ist auch besser geworden. Der Akku wird bald installiert. Ein 45kw Akku mit 3p Einspeisung, der auch mal 24 kW ins Netz pumpt- schwarzstartfähig . Somit ist meine Ersatzstromversorgung bald gesichert. Ich glaube das schaffen die anderen nicht so einfach. Ein Wermutstropfen gibt es dann aber auch. Der SMA E-Charger muss dauert noch von SMA geliefert werden ältere Produkte von SMA machten wohl zu viel Probleme. Ich werde Firma Wünsche immer wieder nehmen.

UPDATE - 14. April 2024 Scheint so, dass der PV-Markt langsam etwas enger wird, und die Kunden sich hier wohl die Bewertungen genauer anschauen. Anders kann ich mir den krampfhaften Versuch von ETW nicht erklären, die durchschnittlichen Bewertungen nach oben zu bekommen, in dem man versucht mit Hilfe einer Anwaltskanzlei unliebsame, negative Bewertungen loszuwerden, in dem man deren Richtigkeit in frage stellt. Scheint ja bis auf ein paar Ausnahmen leider auch zu funktionieren. Hier nicht...zumal das Muster nach zwei Jahren offensichtlich immer noch gleich ist. ETW sollte die Zeit und Energie eher in eine professionelle Kundenbetreuung stecken, als in juristische Klimmzüge. Eingeforderte Unterlagen zur Bestätigung der damaligen Geschäftsbeziehung wurden heute eingereicht. Mal sehen, wie es weiter geht... Grüße Thomas Mießner Original-Bewertung Aufbau der Anlage hat gut geklappt. Danach fingen die Probleme an. Herr Wünsche reagiert weder auf unsere Anfragen, noch auf die Anfragen unseres Netzbetreibers. Wir können die Anlage nicht ordungsgemäss in Betrieb nehmen, da von Seiten der Firma Wünsche die erforderlichen Unterlagen dem Netztbetreiber nicht zur Verfügung gestellt werden.

Sehr freundliches Personal und schnelle Bearbeitung.