Meine persönliche Erfahrung mit der DVAG-Direktion war leider enttäuschend. Ich habe versucht, wichtige Unterlagen persönlich zu übergeben, stand jedoch mehrfach vor verschlossener Tür. Letztlich war ich gezwungen, die Schreiben in den Briefkasten zu werfen – was für ein Unternehmen, das sich auf persönliche Beratung beruft, einen widersprüchlichen Eindruck hinterlässt. Besonders kritisch: Die Inhalte der Schreiben beinhalten eine gesetzte Frist, auf die bislang keine Rückmeldung erfolgt ist. Das wirft für mich Fragen hinsichtlich der Zuverlässigkeit und Verbindlichkeit im Umgang mit Kund:innen auf – gerade bei datenschutzrechtlichen Themen. Ebenfalls auffällig: Beim Blick auf die Google-Rezensionen entsteht der Eindruck, dass viele der 5-Sterne-Bewertungen von Personen stammen, die intern mit der DVAG verbunden sind – Namen, Inhalte und Wortwahl lassen diesen Schluss zu. Für mich mindert das die Glaubwürdigkeit des öffentlichen Feedbacks. Fazit: Wer auf transparente Kommunikation, Zuverlässigkeit und authentisches Feedback Wert legt, sollte sich gut überlegen, ob die DVAG die passende Wahl ist.

Seit 2015 bin ich zufriedene Kundin des Allfinanzbüro‘s Carls. In den letzten Jahren hatte ich unzählige Service Termine in denen meine finanzielle Situation überprüft worden ist und ich mich immer bestens aufgehoben und beraten gefühlt habe. Mein Ansprechpartner steht mir bei allen Fragen stets zuverlässig zur Seite und ich fühle mich transparent und gut beraten. 2019 habe ich eine Immobilie erworben. Der Finanzierungsprozess verlief reibungslos und auch hier war ich froh über meinen Ansprechpartner, der mir kompetent weitergeholfen hat. Wer Wert auf eine persönliche Betreuung und eine kompetente und zuverlässige Beratung legt, ist hier genau richtig!