Ich habe im Frühjahr 26 meine Terasse erneuern lassen. Es ging um ca 42 qm, Feinsteinzeug Quadura 1x1 m, 2 cm dick. Zuvor lagen etwa 30 qm Pflastersteine von Metten auf Sand/Split.
Angebotsphase:
Ich habe außer in horto auch 5 weitere Anbieter kontaktiert, davon gab es 4 Angebote. In horto lag im oberen Preisbereich.
Das Erstgespräch fand mit Herrn Lemaire statt. Im Gegensatz zu anderen Anbietern schaute sich Herr Lemaire auch den vorhandenen Untergrund an. Während andere Vorbehalte erklärten ("... wir wissen ja nicht, was unter den Pflastern ist"), griff Herr Lemaire einfach zur Schaufel und machte sich schlau. Sehr erfreulich!
Auch die Angebotserstellung lief sehr einfach ab. Wir besprachen alle kritischen Themen (Gefälle und Wasserablauf einer künftigen Überdachung). Herr Lemaire hörte gut zu und fand überall nachvollziehbare Lösungsvorschläge. Andere Anbieter bauten Vorbehalte ein (" jeder Schnitt kostet 75 Euro, wir wissen aber noch nicht, wieviele Schnitte es werden..."), Herr Lemaire machte einen verbindlichen Festgesamtpreis. Auch das sehr erfreulich. Überhaupt war dieser und alle weiteren Kontakte mit Herrn Lemaire sehr erfreulich. Er ist sehr zugänglich, unkompliziert, weiss, wovon er spricht, ist jederzeit kurzfristig erreichbar. Also 5 von 5 Punkten.
Ausführung:
Da zeitgleich auch eine neue Überdachung gefertigt wurde, erfolgte die Ausführung in 2 Schritten: Zunächst wurden die alten Pflaster entnommen und entsorgt, nach Errichtung der Überdachung wurde dann die neue Terasse gebaut. Aufgrund der Plattenwahl schlug Herr Lemaire ein Verlegen in Drainagebeton mit fester Fuge vor. Diese Verlegeart ist aufwändiger als die Verlegung in Sand und Split. Die Plattengröße 1x1 m will auch gekonnt sein...
Die Arbeiten wurden von einem Team (3-4 Personen) erledigt, Teamleiter war Ebu - ein Meister seines Fachs! Auch mit ihm wurden alle kritischen Stellen gut besprochen. Er schlug in Frage kommende Varianten vor und riet abschließend zu einer. Die Arbeiten erfolgten sehr gewissenhaft und stets ging Genauigkeit und Gründlichkeit vor Schnelligkeit. Das sieht man nun dem Ergebnis an: Die Fugen sind wunderbar gleichmäßig, das Gefälle wie gewünscht und es hat sich wirklich gelohnt, dass jede einzelne Platte sorgfältig ausgerichtet wurde. Ein Ausschnitt um ein Regenfallrohr erfolgte nicht einfach eckig, sondern wurde kreisrund ausgefräst. Dazu bedurfte es keiner Anregung des Auftraggebers, sondern das ist der eigene Anspruch des Teamleiters Ebu. Der Umgang im und mit seinem Team war klasse, es machte Spaß der Truppe ab und an zuzusehen. Man merkte jederzeit, dass da Menschen am Werk waren, denen ihre Arbeit auch Spaß macht und die wissen, was sie tun.
Auch Randarbeiten wie das Auffüllen des Übergangs Platten zum Rasen erfolgte mit großer Selbstverständlichkeit.
Rechnung:
Die Abrechung erfolgte ohne jede Überraschung wie vorher besprochen. Teilzahlungen nach Arbeitsstand inclusive.
Gesamtbewertung:
Alles in allem würde ich mich sofort wieder für diese Firma und dieses Team entscheiden. Ich wünsche Herrn Lemaire und seinem Team viel Erfolg, das war richtig gut!!!!
