Eine Enttäuschung auf ganzer Linie.
Wir haben einen Milbenbefall an unseren Kühlschrank zu Hause. Abalin wurde uns empfohlen.Also hab ich letzte Woche Freitag 8 Uhr dort angerufen und das Problem geschildert. In 2 bis drei Stunden sollte einer da sein. 13 Uhr wurde es dann. Bewaffnet mit einer Druckluftsprühflasche. Er hat gar nicht erst nach der Ursache geschaut oder versucht das Nest zu finden. Er sagte mir, dass er den ganzen Raum einsprühen würde und das es knapp 400 Euro kostet. Immerhin für 2 Minuten Arbeit.
Er versprach das das Problem damit behoben sein, dass wenn aber etwas ist, er wiederkommen würde. Alles klar.
Das Problem war leider auch zwei Tage später nicht behoben. Also habe ich mich am Montag gemeldet. 8 Uhr. Man vertröstete mich ,, ich gebe es weiter und der Monteur würde sich melden,,
Um 11 Uhr habe ich nochmals angerufen. Selbe Leier. Ich erklärte , dass wir eine 2 jährige Tochter haben und es sehr sehr dringend ist, da ich am Abend weg muss und meine Frau dann nach den 24 Stunden wieder kommen kann.
,,Ich gebe es weiter, man wird sich melden,,
15 Uhr selber Spiel. Selbe Leier. Habe mehr als eindeutig erklärt, dass jetzt was passieren muss. 17 Uhr. Selbes Telefonat, nur mit der Auskunft das der Monteur noch in einem Termin ist. 18.30 Uhr. ,,Das tut mir leid, es ist keiner mehr da,, Ist das euer Ernst?
Am nächsten Tag 5 Telefonate. Immer nur vertrösten und keine Hilfe. Habe dann ein Gespräch mit jemanden geführt, der wohl schlichten wollte. Mehr als Ausreden kamen da aber nicht. Habe ihm gesagt, dass es als es um Geld ging, sehr schnell jemand da war, aber jetzt wo ich reklamiere, da werde ich mit meiner Familie alleine gelassen. Ich habe deutlich gesagt, dass ich mich hier machtlos fühle und das es auch um unsere Tochter geht, da der Kühlschrank leer ist. Wo sollen wir essen aufbewahren. Dann kam das Finale. Ich solle eine andere Firma beauftragen und ihm die Rechnung geben. Ich habe entgegnet das ich nicht glaube das dann was bezahlt wird. Doch er würde einen Teil übernehmen. Übernehmen? Ich habe für eine Dienstleistung gezahlt die ich reklamieren muss, da sie nicht vernünftig ausgeführt wurde. Und ich soll mir jemanden anderen suchen und nochmal zahlen? Ich könne ja auch den Kühlschrank selber einsprühen oder mit Fogger arbeiten. Ich habe dann nochmal verdeutlicht, dass hier die Arbeiten bitte Ordentlich zu Ende zu führen sind. Ich wurde auf ein Terminvorschlag für den nächsten Tag 9 Uhr vertröstet. Bis heute kein Rückruf.
Fazit? Möchte meine ehrliche Meinung lieber nicht hier rein schreiben. Sonst wird die Rezension gelöscht. Für mich Abzocke auf ganzer Linie.
Brandursache nicht gesucht!
Nest nicht gesucht!
Nicht ordentlich gesprüht!
Keine Empathie für Kinder!
Keine Reklamationsarbeit!
Abalin? Nein danke!
