MS Fenstertechnik GmbH

Warnung: Keine Leistung seit einem Jahr trotz 50 % Anzahlungen und plötzlicher, völliger Kommunikationsabbruch ! Leider muss ich von einer Beauftragung der MS Fenstertechnik GmbH dringend abraten. Wir haben zuletzt Aufträge (im Februar 2025 und im November 2025) an das Unternehmen vergeben und vertragsgemäß jeweils eine 50-prozentige Anzahlung geleistet. Die mündlich und schriftlich zugesagten Lieferzeiten von ca. 6 bis 7 Wochen wurden massiv (teilweise schon um fast ein Jahr!!) überschritten. Auf die Waren aus der ersten Bestellung warten wir nun seit fast einem ganzen Jahr, auf die der zweiten eiligen Bestellung für ein Mietshaus ebenfalls seit Monaten länger als zugesagt. Bis heute wurde weder etwas geliefert noch eingebaut. Besonders enttäuschend und hochgradig unprofessionell ist jedoch der Umgang mit uns als Kunden: Nachdem die Lieferfristen verstrichen waren, wurden wir nur vertröstet und seit einem Monat die Kommunikation seitens des Ansprechpartners trotz freundlicher Nachfragen komplett eingestellt. Telefonanrufe werden systematisch ignoriert oder aktiv weggedrückt. Schriftliche Nachrichten (per WhatsApp, Einschreiben, Fax, Email) und Bitten um Terminabsprachen werden zwar gelesen, bleiben aber konsequent unbeantwortet. Von dem bisher seit Jahren (bei vorherigen Projekten in mehreren Häusern vor ein paar Jahren) sehr freundlichen Kontakt ist nichts mehr übrig, stattdessen Ghosting, was ich auch menschlich sehr enttäuschend finde. Wir sehen uns nun leider gezwungen, unsere Ansprüche (Lieferung der Fenster, Raffstore, etc.) bzw. Rückerstattung der Anzahlungen plus Schadensersatz für Drittfirmen) rechtlich mit Fristsetzungen durchzusetzen. Vollkommen unverständliches Verhalten, zumal man bei Problemen immer offen mit mir reden könnte. Ein gemeldeter Gewährleistungsfall (defekte Rollade) in einem Mietshaus wird auch komplett ignoriert. Ich kann anderen Bauherren und Kunden nur dringend raten, hier extrem vorsichtig zu sein und keinesfalls Vorauszahlungen zu leisten. Ein absolut inakzeptables Geschäftsgebaren!

Finger weg von dieser Firma! Die Firma macht bei Beauftragung einen seriösen Eindruck, verbaut die Fenster zügig, aber leider unvollständig. Wir warten nun seit 1 1/2 Jahren auf die Fertigstellung von Restarbeiten. Man wird von den Geschäftsführern immer wieder vertröstet, wenn überhaupt jemand ans Telefon geht. Vereinbarte Termine wurden mehrfach nicht wahrgenommen. Mittlerweile erreichen wir sie überhaupt nicht mehr. Wir raten jedem dringend ab diese Firma zu beauftragen. Familie B., Ettringen

Super Beratung und Durchführung. Wir können die Firma nur weiterempfehlen. Von der Planung bis zur Durchführung der Montage lief alles problemlos.

Grundsätzlich ist die Qualität der Fenster soweit gut und machen auf den ersten Blick einen guten Eindruck. Leider mussten wir jedoch mittlerweile nach zwei Jahren feststellen, dass mehrere Rahmen unserer Fenster gerissen sind. Zudem kommt, dass an zwei Scheiben ein Fehler im Glas ist. Dies wurde durch uns alles ordnungsgemäß bemängelt, leider erhält man jedoch von keinem Ansprechpartner des Unternehmens eine Rückmeldung, wodurch wir uns dazu gezwungen fühlen rechtliche Schritte einzuleiten. Unsere beiden Ansprechpartner wissen von den Fehlern und Mängeln Bescheid. Eine Lösung liegt nicht auf der Hand im Gegenteil, wir werden ignoriert. Bloß die Finger von lassen!