Guett-Dern | Fachbetrieb f. Sicherheit, Alarmanlagen & Tresore Köln

Herr Diallo hat uns sehr kompetent beraten und sehr gute Arbeit geleistet. Sehr gerne wieder.

Freundlich, kompetent und flott wurde mir geholfen. Das ist für mich der bevorzugte Schließdienst.

Am 08.06.26 konnten wir unser Hörmann Garagentor nicht mehr zufahren. Ein Anruf bei Guett-Dern hat dann umgehend Erfolg und ein Mitarbeiter war relativ schnell vor Ort. Es war ein ganz normaler Arbeitstag kurz vor Mittag. Schnell war das Problem durch die Fachkraft erkannt. Eine Torisionsfeder war gebrochen. Typ der Garage und der Feder wurden aufgenommen und ein Angebot zugesagt, was auch zwischenzeitlich vorliegt. Das Tor wurde noch mit einem Splint und einem Kabelbinder gesichert. Alles in allem eine gefühlte Arbeitszeit ca. 20 Minuten. Die Rechnung vom 01.07.26 Montage (nach Reklamation wurde mir mitgeteilt, dass hier auch die Lenkzeit als Arbeitszeit gilt) somit 1,5 Stunden a 83,00 €= 124,50 € (Anmerkung An- und Abreise ca. insgesamt 40 Minuten von und ab uns zur Firma, wobei ich nicht beurteilen kann, woher der Monteur kam und fuhr) Dann noch Fahrzeugkosten für Postleitzahl= 38,87 € Temporärer Energiekostenzuschlag (obwohl Tankrabatt noch existierte)pauschal= 11,66 € zzgl. Umwelt-, Rohstoff- und Entsorgungsumlage von 4,95 % auf die vorgenannten Beträge= 8,66 €. Alle Beträge ohne Mehrwertsteuer Trotz diverser Mails war das einzige Entgegenkommen den Energiekostenzuschlag aus der Rechnung und dem Angebot zu erlassen, wobei im Angebot dieser Zuschlag nicht enthalten ist. Fazit: Bilden Sie sich Ihr eigenes Urteil und für diejenigen, die gerne wissen möchten, ob ich den Auftrag zur Reparatur erteilt habe. Natürlich nicht.

Es ging um die Einstellung von großen Fenstertüren. Vorlaufzeit für Termin nur wenige Tage . Die Monteure waren super pünktlich und haben die Herausforderungen sehr konstruktiv gelöst. Absolut empfehlenswert!