Pietzsch Maklerservice GmbH

Ich kann die Hausverwaltung leider überhaupt nicht empfehlen. Meine Erfahrungen bezüglich der Kommunikation und Nachbereitung des Mietverhältnisses sind äußerst negativ Keine Rückmeldung: Auf E-Mails und schriftliche Anfragen wird wiederholt nicht reagiert. Kautionsrückzahlung: Auch nach über 6 Monaten habe ich meine Kaution bisher nicht zurückerhalten. Fehlende Unterlagen: Trotz mehrfacher schriftlicher Aufforderung wurde mir das Übergabeprotokoll bis heute nicht zugesendet. Während der Erstkontakt noch freundlich war, zeigte sich bei Rückfragen oder Klärungsbedarf ein sehr unprofessioneller und sachlicher Umgangston seitens der Sachbearbeitung. Sehr enttäuschender Service.

Zu Beginn verlief die Besichtigung angenehm und wir haben Herrn Mielke bereits am nächsten Tag mitgeteilt, dass wir die Immobilie zum aufgerufenen Kaufpreis erwerben möchten. Von unserer Seite gab es keine Preisverhandlungen. Der Kaufwunsch wurde unmittelbar und verbindlich erklärt. Im weiteren Verlauf wurde uns mehrfach mitgeteilt, dass wir zu den bevorzugten Interessenten gehören und kurzfristig etwas Verbindliches liefern müssten, da sich die Verkäufer am bevorstehenden Wochenende entscheiden wollten. Entsprechend haben wir unsere Finanzierung umgehend auf den Weg gebracht. Bereits im Vorfeld hatten wir darauf hingewiesen, dass unsere Bank für die abschließende Prüfung lediglich lesbare Grundrisse benötigt. Auf unseren Wunsch nahm unser Finanzierungsberater zusätzlich persönlich Kontakt mit Herrn Mielke auf und bestätigte, dass die Finanzierung grundsätzlich möglich ist und dem Kauf aus finanzieller Sicht nichts entgegensteht, sobald die noch benötigten Unterlagen vorliegen. Anschließend übersandte er Herrn Mielke sogar noch eine E-Mail mit einer konkreten Auflistung der hierfür benötigten Unterlagen. Die übermittelten Grundrisse bestanden lediglich aus Fotografien eines Bildschirms und waren für die Bank nicht ausreichend lesbar. Trotz unseres Hinweises und der E-Mail unseres Finanzierungsberaters wurden keine lesbaren Unterlagen nachgereicht. Auch weitere angeforderte Unterlagen erhielten wir nicht. Danach folgte etwa eine Woche lang keinerlei Rückmeldung. Erst nachdem ich selbst nachgefragt hatte, wurde uns mitgeteilt, dass inzwischen ein Nachbar als Kaufinteressent hinzugekommen sei und dessen Finanzierung zunächst geprüft werde. Gleichzeitig wurde uns eine verbindliche Rückmeldung bis Freitag, spätestens jedoch Samstag zugesagt. Auch diese Zusage wurde nicht eingehalten. Erst am darauffolgenden Montag erhielten wir die Mitteilung, dass sich die Verkäufer letztlich für den Nachbarn entschieden haben. Selbstverständlich steht es den Verkäufern frei, ihre Immobilie an den Käufer ihrer Wahl zu verkaufen. Kritisch sehe ich jedoch den Ablauf der Kommunikation. Zunächst wurde erheblicher Zeitdruck aufgebaut und mehrfach der Eindruck vermittelt, dass wir zu den bevorzugten Interessenten gehören. Nachdem wir sämtliche geforderten Schritte kurzfristig erledigt hatten, erhielten wir über eine Woche keinerlei Information und mussten den aktuellen Stand selbst erfragen. Ein professioneller Verkaufsprozess lebt von klarer, transparenter und verlässlicher Kommunikation. Genau daran hat es in diesem Fall aus meiner Sicht gefehlt. Aufgrund meiner persönlichen Erfahrungen während dieses Verkaufsprozesses kann ich die Pietzsch Maklerservice GmbH und den zuständigen Makler Herrn Mielke leider nicht weiterempfehlen.

Der Herr Ridder ist absolut unzuverlässig wenn er sagt er ruft zurück dann ruft er nicht zurück und immer diese Ausreden ich bin gerade im Gespräch ich melde mich gleich … Ich warte immer noch auf den Rückruf!

Ich finde das Team vom Maklerservice ; Pietzsch sehr kompetent und nett .Sehr zu empfehlen!