Tischlerei Höller

Wir haben eine Haustür aus Holz bei der Firma Höller für 7000 Euro gekauft. Bis zur Auftragsvergabe waren die Gespräche auch sehr freundlich und professionell. Die alte Tür wurde ohne viel zu beschädigen ausgebaut und die neue, sehr schöne Tür eingebaut. Allerdings mit einer sehr breiten Fuge aussen, die wirklich nicht akzeptabel ist. Auf meine Frage, warum dort keine Leiste angebrach wird, wurde mir gesagt, dass es nur so ist und bei der Tür nicht anders geht, weil sie oben abgerundet ist und rundes Holz gibt es nunmal nicht. Außerdem würde eine Leiste zur Schimmelbildung führen(entgegen der Auffassung unseres Enegieberaters...). Ein weiterer Vorschlag wurde nicht gemacht, um diese große Fuge zu kaschieren. Hinzu kommt, dass wir die Tür mit einem Türschließer bestellt haben. Dieser wurde angebracht und der Monteur versuchte ihn einzustellen. Das Ergebnis war, dass die Tür jetzt mit einem großen Knall zuschlägt. Immer. Bereits beim Einbau habe ich das reklamiert. Die Aussage des Monteurs war: "Ich kenne mich damit auch nicht so gut aus, mache ich auch nicht so oft, besser geht es nicht und wenn ein Fenster oder ihre Wohnungstür offen ist, ist sowieso wieder alles anders. Hier ist die Anleitung, im Winter müssen sie sowieso wieder nachstellen." Nach 3 Tagen war ich so genervt vom Türknallen, dass ich per Mail um Nachbesserung bat. Keine Reaktion. Erst nach mehreren Versuchen per Telefon wurde mir mitgeteilt, dass es nicht besser geht. Also entschieden wir, dass der Schließer wieder abmontiert wird. Dafür musste ich auch mehrfach anrufen und mailen. Zum vereinbarten Termin kam niemand. 45 Minuten nach dem vereinbarten Termin war dann jemand da, baute den Türschließer ab und hinterließ 6 Löcher in der neuen Haustür. Auf telefonische Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass dort "Kebepads" drauf kommen. Diese hat der Monteur allerdings vergessen mitzunehmen. Wir würden sie zugeschickt bekommen. Sie kamen per Post. Und mit den Klebepads die Rechnung über 110,00€ für die Demontage. Klebepads in falscher Farbe zum selbst anbringen. Danke für diesen ausgesprochen kundenfreundlichen Umgang! Ich habe jetzt die Löcher mit Holzkitt geschlossen und nachlackiert. Bin eben nur Laie. Will keine andersfarbigen Klebepads auf meiner neuen Haustür für 7000 EU haben.

Unser Holzfenster wurde fachgerecht repariert. Alles wurde sehr sauber und ordentlich zu unserer vollen Zufriedenheit erledigt. Die Mitarbeiter waren sehr sympathisch und haben auf unsere Fragen stets freundlich und sachgemäß geantwortet. Wir waren sehr zufrieden!

Got the new front door in the color of my choice today. It looks great and the old door was removed quickly and without any major damage and the new door was installed even faster. Unfortunately, I didn't realize that there was a relatively large open joint on the outside. That doesn't look good, but there's probably no other way, because otherwise mold can form, according to the person who installed the door. Show original Translation

Bei einer persönlichen Vorsprache im Dezembet 2023 wurde uns ein Angebot für ein Regal zugesagt. Entsprechende Massvorgaben mit Zeichnung wurden der Firma übergeben. Bis jetzt Mitte April 2024 haben wir keinerlei Nachricht erhalten. Allerdings benötigen wir diese auch nicht mehr, da wir anderweitig fündig geworden sind.