REALDATA GmbH Steuerberatungs- gesellschaft

Wenn ich es selbst gemacht hätte, hätte ich mehr Geld bekommen.

Null Sterne hätte ich gern vergeben. Die Kommunikation ist miserabel . Es werden einem die Worte im Munde verdreht. Informationen enthalten und versprechen gegeben, man wolle sich drum kümmern. Jetzt stehe ich vor einem Problem mit dem Finanzamt, was hätte vermieden werden können, wenn man vernünftig und korrekt kommuniziert hätte. Jetzt heißt es: ,,Das ändert doch sowieso nichts‘‘. Die Rechnung für eigentlich nur Teilerbrachter Leistungen wird aber rasch abgebucht, noch vor einem Informationsaustausch, geschweige denn einer Rechnungsauflistung. Dann solle man doch für etwas zahlen, ohne zu wissen wofür. Lächerlich. Fälschlicherweise behauptet man, Kontaktversuche hätten stattgefunden. Mein Email Postfach wäre unzustellbar, telefonisch oder postalisch ist ja scheinbar keine Option. ,,Es gäbe ja nichts in den Akten darüber’‘ , Vorsicht! Nie telefonisch vereinbaren. Nach mehreren vergeblichen Kontaktversuchen meinerseits und nun Problemkonfrontation wird man abgewimmelt. Definitiv war dies, das letzte mal!

Mein Vater ist hier seit 30 Jahren Kunde und immer vertrauenswürdig und gute Arbeit!

Ich wandte mich an das Steuerbüro zwecks Nachberechnung einer Schätzung des Finanzamtes. Bei der Gelegenheit habe ich das Folgejahr mit errechnen lassen. Die Abwicklung als Neukunde lief unproblematisch ab. Genau so die Einreichung von Unterlagen. Das war gut! Ab hier fängt der Teil mit der richtigen Leistung an! Keine Kommunikation außer sie ging von meiner Seite aus. Keine Bescheide bis ich einen bösen Anruf von der Bank bekam! Die Kirsche on top war, das ich den Änderungsbescheid vom Steuerbüro nicht bekommen hatte (aber die Rechnung)! Der Rattenschwanz war mehr Stress und mehr kosten mit dem Finanzamt. Auf Nachfrage von mir, bekam ich widersprüchliche Antworten und am Ende ein trockenes „und ändert doch eh nix“ oder „was wollen sie machen“!! Null kundenorientierte Kommunikation oder Lösungsvorschläge. So eine „Leistung“ hätte ich auch selbst mit einer App lösen können und wäre viel günstiger weggekommen. Definitiv nicht empfehlenswert!