Michael Oeffling GmbH

Wir persönlich haben keine guten Erfahrungen mit dieser Firma gemacht und würden diese auch nicht mehr weiterempfehlen. Hatten im Dezember einen Termin zur alljährlichen Wartung unseres Heizgeräts von Junkers als Neukunde von Fa. Oeffling bekommen und auch durchführen lassen. Wollten es eigentlich nicht hier rein schreiben, aber die Umstände ließen uns keine andere Wahl. Haben diesbezüglich am 18.3. noch Fa. Oeffling kontaktiert und Ihnen die Möglichkeit gegeben, Stellung zu beziehen. Bis heute keine Reaktion. Wurden am Ende als Lügner dargestellt und da finde ich hört der Spaß definitiv auf. Komme gleich darauf zu sprechen. Wir sind ehrenvolle Menschen und haben uns nie was zu Schulden kommen lassen. Diese Unterstellungen weisen wir vehement zurück. Zudem wurde diese Angelegenheit sogar von uns der Handwerkskammer weitergeleitet mit der Bitte um Vermittlung, weil genau hier diese Anlaufstelle bei Unstimmigkeiten zur Klärung in den meisten Fällen beiträgt. Diesen Schritt sind wir auch nur gegangen, weil wir genau wussten, dass hier etwas nicht in Ordnung ist und hatten daher ein ruhiges Gewissen. Vorausgesetzt die Parteien bleiben bei der Wahrheit. Und jetzt zur Sache. Aufgrund der Aussage der Firma, dass wir angeblich zu 100% darüber informiert wurden vor Arbeitsbeginn, dass ein teures Wartungskit verbaut wird(automatischer Austausch der Zünd-/Überwachungselektrode) zusätzlich zu der Wartung; unabhängig davon ob die Teile noch funktionstüchtig sind oder nicht, hat dann auch die Kammer dieser Firma Recht gegeben und unser Hilfegesuch abgelehnt. Wir hätten niemals der Firma diesen Auftrag bei diesen Kosten gegeben, wenn tatsächlich kommuniziert worden wäre. Mit uns wurde wirklich zu keiner Zeit kommuniziert, was am Heizgerät gemacht wird. Wir sind von einer ganz normalen Wartung ausgegangen, was wir jährlich machen lassen mit Kosten etwa um die 170 Euro. Dies bietet auch Fa. Oeffling an. Aber wohl nicht bei Neukunden. Bei uns wurde eine Leistung ohne unser Wissen und ohne unsere Einwilligung geleistet und berechnet und vielleicht sogar nicht zwingend nötig gewesen, weil bei der letzten Wartung bereits die Zündkerze ausgetauscht wurde und wir auch keinerlei Probleme hatten wie Fehlermeldung oder ähnlichem. Zuletzt wurde die Heizungsanlage erst vor einem Jahr gewartet und hat seitdem und auch vorher nie Probleme gemacht. Am Ende hieß das für uns, einer Forderung über 378 Euro inkl. Mahngebühren nachzukommen; dieses Geld muss man auch erstmal zur Verfügung haben, und weiteren Sanktionen seitens dieser Firma; wo ich jetzt auch nicht explizit drauf weiter eingehen möchte und womöglich einem Vermerk bei der Handwerkskammer, weil wir lt. Fa. Oeffling nicht die Wahrheit sagen.

Vielen Dank für die schnelle Hilfe👍der Service war hervorragend👍

Sehr gute Firma. Haben mir schnell einen neuen Wasserhahn für die Spüle im Wohno besorgt. Einfach super

Die Firma Oeffling hat bei uns zwei Heizkörper mit neuen Heizungsrohre montiert. Alles lief reibungslos und schnell.