Halloooo,
Bevor wir mit VeratekSoft zusammengearbeitet haben, waren viele Abläufe bei uns unnötig kompliziert. Rechnungen mussten immer wieder manuell erstellt werden, Telefonanfragen haben viel Zeit gekostet und generell waren viele Prozesse nicht wirklich strukturiert. Wir wussten zwar, dass wir etwas ändern müssen, aber nicht, welche Lösung wirklich zu unserem Unternehmen passt.
Schon nach unserer ersten Anfrage waren wir überrascht, wie schnell sich das Team bei uns gemeldet hat. Innerhalb kürzester Zeit wurde analysiert, wie unser Unternehmen arbeitet und wo die größten Zeitfresser liegen. Obwohl sie unser Unternehmen vorher gar nicht kannten, haben sie sofort verstanden, was wir brauchen, und uns Lösungen vorgeschlagen, die perfekt zu unseren Abläufen passen.
Was uns von Anfang an besonders gefallen hat, war die persönliche Betreuung. Egal wann wir angerufen oder geschrieben haben, wir haben immer schnell eine Rückmeldung bekommen. Man hatte nie das Gefühl, mit einem Ticketsystem oder einer KI zu sprechen. Es war immer ein persönlicher Ansprechpartner da, der sich Zeit genommen hat und direkt weitergeholfen hat. Rückrufe wurden eingehalten, Termine wurden pünktlich wahrgenommen und Absprachen wurden immer zuverlässig umgesetzt. Genau so stellt man sich eine professionelle Zusammenarbeit vor.
Heute laufen viele Prozesse automatisch im Hintergrund. Wir sparen jeden Monat viele Stunden Arbeit, haben deutlich mehr Übersicht und können uns endlich auf unser eigentliches Geschäft konzentrieren, anstatt ständig dieselben Aufgaben zu erledigen.
Was uns außerdem überzeugt hat, war die Zuverlässigkeit. Alle zugesagten Termine wurden eingehalten und wir wurden über jeden Schritt informiert. Man merkt einfach, dass hier nicht nur eine Software verkauft wird, sondern dass wirklich nach einer langfristigen Lösung für den Kunden gesucht wird.
Vielen Dank für die tolle Zusammenarbeit. Wir freuen uns schon auf die nächsten gemeinsamen Projekte und hoffen, noch viele Jahre mit euch zusammenzuarbeiten. Eine klare Empfehlung für jedes Unternehmen, das seine Prozesse digitalisieren und wertvolle Zeit sparen möchte.
