Heinrichs Haustechnik Inh. Sascha Heinrichs

Schnell, sauber und zuverlässig gearbeitet. Alles wurde wie besprochen umgesetzt und die Qualität stimmt. Wir sind mit unserem Badumbau sehr zufrieden. Klare Empfehlung!

Neue Wärmepumpe perfekt installiert, super nettes und kompetentes Team hat alles noch schneller als geplant erledigt. Wir sind absolut zufrieden und auch die Preise waren absolut fair. Ich kann die Firma nur empfehlen.

Sehr kompetenter Betriebsleiter und ein tolles Team, absolut empfehlenswert!

Vorab: diese Bewertung ist kein Aprilscherz sondern mein voller Ernst und spiegelt meine Erfahrung wieder. Leider habe ich keine guten Erfahrungen mit dem Anbieter gemacht. Eine Besichtigung zur Aufnahme der aktuellen Daten am geplanten Standort verlief vor Ort reibungslos. Es wurde vor Ort alles notwendige besprochen und offene Fragen geklärt. Das war Anfang Februar. Eine entsprechende Angebotserstellung käme lt. Hr. Heinrichs in ca. 2 Wochen. Ebenfalls in Ordnung. Nachdem diese 2 Wochen vorbei waren, habe ich einmal nachgefragt, wie der aktuelle Stand ist. Es folgten die Standardaussagen wie „viel zu tun etc.“ mit dem Hinweis, dass das Angebot zeitnah kommt. Auch bis hier noch in Ordnung. 3 Wochen später (mittlerweile Mitte März)… immer noch kein Angebot. Also nochmal nachgefragt. Ich soll sie am kommenden Montag früh an das Angebot erinnern, was ich, ehrlich gesagt, schon merkwürdig finde. Ich als potenzieller Kunde soll den Dienstleister erinnern? Naja, ich habe es auf jeden Fall gemacht. Und auch hier wurde ich vertröstet. Anschließend erhielt ich am 19.03.2025 eine Mail, dass mein Angebot bis zum 21.03.2025 vorliegen wird. Tat es natürlich nicht. Am 26.03.25 nochmal nachgefragt. Diesmal wurde auf meine Nachricht nicht mal reagiert oder geantwortet. Ein letztes Mal am 30.03.2025 nachgefragt. 2x: per WhatsApp und per Mail. Bis heute wurde beides ignoriert. Aus ursprünglich angekündigten 2 Wochen bis zur Angebotserstellung sind mittlerweile mehr als 7 Wochen geworden. Trotz mehrmaligem Nachfragen wurde ich immer vertröstet und meine letzten Anfragen blieben unbeantwortet. Und dabei geht es hier zunächst „nur“ um eine Angebotserstellung. Professionalität sieht für mich anders aus.