Harzer Volksbank eG

Eine sehr kompetente und zuvorkommende Behandlung. In den Beratungsgesprächen wird ausführlich auf Nachfragen eingegangen. Gespräche sind von gegenseitigem Respekt geprägt. Es wird versucht, die Kundenwünsche umfassend zu erfüllen, sodass die Bank eindeutig als kundenorientierter Dienstleister angesehen werden kann.

Ich komme gerade von der Volksbank Halberstadt und habe noch Herzklopfen. Man hat mich dort raus geworfen und der Chef wollte handgreiflich werden. Also schildere ich Mal kurz den Vorfall. Ich bin ein sehr höflicher Mensch und warte geduldig bis ich dran bin. Ich bin seit 50 Jahren bei der Volksbank Kunde und so unkompitente Mittarbeiter habe ich noch nie erlebt. Auch das man vom Chef bedroht wird und er unter schreienden Attacken mich betroht hat. Dies ist so vor der anderen Kundschaft geschehen. Also ich habe Geld abgeholt am Automaten.Da hörte ich wie eine Frau ihr Standortkonto. Wechseln wollte. Da ich noch unter der Filiale Nordthüringen laufe stellte ich einem jüngeren Mann dort die Frage wie genau das abläuft. Er starte mich nur groß an und konnte sie nicht im Traum vorstellen was ich von ihm wollte.Ok dachte ich der Mann ist total daneben.Nun Stellte ich mich hinter einer Frau an die vor mir war und gerade bedient wurde. Auf einmal sagte die Mitarbeiterin , wenn sie ein Konto aufmachen wollen brauchen sie einen Termin. Ich sagte ihr nein ich wollte nur nachfragen wie ich es machen soll von Nordthüringen zur Filiale nach Halberstadt zu kommen. Ich hatte die Mitarbeiterin gar nicht angesprochen, sie mich und bekam keine Antwort auf meine Frage wie das funktioniert. Ich fragte dann ob ich in einer Bank bin oder im Aldi. Danach kam dieser besagte Chef und warf mich unter etwas merkwürdigen Attacken und Bedrohungen raus. Also bin ich jetzt drauf und dran mir eine neue kompetente 😴 Bank zu suchen. Die Volksbank in Halberstadt geht mit Kunden um wie ein gebissener Hund. Besonders eifrig ist der Chef im rauswerfen der Kundschaft. Vielleicht könnte man Mal Stellung beziehen und über die sehr gute Volksbank in Mühlhausen oder Lengenfeld unterm Stein mich Hans Jürgen Staufenbiel zu kontaktieren und sich zu entschuldigen. Mfg Staufenbiel

Immer sehr freundliche und fachliche kompetente Beratung. Wir sind sehr zufrieden und freuen uns auf eine weitere Zusammenarbeit.

Guter , freundlicher Service. Starke Beratungsleistung .Ich bin sehr zufrieden und kann die Volksbank weiter empfehlen.