Bestattungshaus Franzkowiak

Das Ehepaar Franzkowiak lebt für Ihren Beruf. Ich habe die Beerdigung meines Papas geplant und es wurde eine wunderschöne Trauerfeier. Herzlichen Dank an alle, auch an die Trauerrednerin Frau Höhn! Klare Empfehlung!!!!

Ich habe die Beerdigung meiner Mutter über dieses Bestattungsunternehmen organisiert. Zu diesem Zeitpunkt war ich erst 19 Jahre alt und in einer emotionalen Ausnahmesituation. Viele Dinge habe ich erst im Nachhinein richtig einordnen können. Heute muss ich sagen, dass ich mit dem Ablauf sehr unzufrieden bin. Die Zeit für die Verabschiedung war auf 30 Minuten begrenzt, was sich für mich sehr kurz und wenig einfühlsam angefühlt hat. Besonders schwer wiegt für mich jedoch die mangelnde Kommunikation: Ich hatte ausdrücklich darum gebeten, informiert zu werden, wann meine Mutter ins Krematorium überführt wird und wann die Einäscherung stattfindet. Mir wurde zugesichert, dass man sich bei mir meldet dies ist jedoch nie geschehen. Erst auf eigene Nachfrage habe ich erfahren, dass die Einäscherung bereits einige Tage zuvor erfolgt war. Diese Situation war für mich sehr schmerzhaft und hat mir das Gefühl gegeben, nicht ausreichend begleitet worden zu sein. Zudem wurde ich nicht darüber informiert, dass es möglicherweise die Option gibt, bei der Einäscherung anwesend zu sein oder diese zu begleiten. Auch hier hätte ich mir mehr Transparenz und Einfühlungsvermögen gewünscht. Mir ist bewusst, dass organisatorische Abläufe eingehalten werden müssen. Dennoch hätte ich mir in dieser sensiblen Situation deutlich mehr Kommunikation, Respekt und Unterstützung gewünscht. Bis heute belastet mich diese Erfahrung, weshalb ich sie leider nur mit einem Stern bewerten kann.

Dieses Bestattungshaus kann ich hundertprozentig weiterempfehlen. Alles hat reibungslos geklappt, schnell einen Termin bekommen, freundliche Beratung und transparente Kostenaufstellung. Absolut faire Preise. Daran sollten sich viele andere Bestattungshäuser mal ein Beispiel nehmen. Vielen herzlichen Dank an das Team des Bestattungshauses Franzkowiak.

Erstklassiges Unternehmen, seriös, familiär, transparent. Betreuung zu jeder Zeit und immer ein offenes Ohr. Besten Dank für die professionelle und würdevolle Begleitung in einer für jeden Angehörigen schwierigen Situation.