De Schiermoker UG (haftungsbeschränkt)

Wir waren auf der Suche nach einem neuen Reinigungsdienstleister in Büsum und sind auf dieses Unternehmen gestoßen. Der Erstkontakt mit Herrn Steinberg war telefonisch zunächst sehr positiv und hat einen guten Eindruck hinterlassen. Auch das persönliche Treffen verlief noch einigermaßen freundlich. Leider hat sich dieser Eindruck nach den ersten ein bis zwei Aufträgen komplett ins Gegenteil gewandelt. Schon früh wurde deutlich, mit welcher Arroganz und Unfreundlichkeit hier gearbeitet wird. Anstatt lösungsorientiert zu handeln, wurden wir als Auftraggeber bei kleineren Problemen sofort mit Vorwürfen konfrontiert. Ein konkreter Fall: Ein Gast hatte die Wohnung etwas unordentlicher hinterlassen – nichts Ungewöhnliches in der Ferienvermietung. Statt professionell damit umzugehen, wurden wir dafür verantwortlich gemacht und mussten uns in einem absolut unangemessenen Ton dumme und respektlose Sprüche anhören. So ein Verhalten gegenüber zahlenden Kunden ist schlichtweg unverschämt. Serviceverständnis scheint hier ein Fremdwort zu sein. Kommunikation auf Augenhöhe? Fehlanzeige. Wir haben die Zusammenarbeit nach der dritten Reinigung beendet, da wir keinerlei Interesse daran haben, mit einem derart unfreundlichen und respektlosen Dienstleister zusammenzuarbeiten. Klare Empfehlung: Finger weg. Es gibt deutlich bessere Alternativen.

So etwas unfreundliches und wirklich unprofessionelles selten erlebt

De Schemoker sind tolles Team. Arbeiten immer zuverlässig und betreuen die Gäste immer sehr liebevoll. Auch im Garten macht Herr Steinberg immer alles zu unsere Zufriedenheit.

Wir sind rundum begeistert vom Hausmeisterservice Schiermoker in Büsum. Die Betreuung war von Anfang an sehr freundlich, hilfsbereit und professionell. Besonders hervorheben möchten wir die tolle Unterstützung, als wir ein kleines Malheur in der Ferienwohnung hatten – uns wurde sofort, unkompliziert und mit viel Verständnis geholfen. Auch die Schlüsselübergabe lief absolut reibungslos und die Sauberkeit der Ferienwohnung war top – alles war sehr ordentlich, gepflegt und einladend. Man merkt einfach, dass hier mit Herz und Verlässlichkeit gearbeitet wird. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt und können den Service uneingeschränkt weiterempfehlen.