Verdient ist der Stern sicher nicht, so wie wir dort behandelt wurden.
Vor etwa einem Jahr haben mein Mann und ich uns an die Kanzlei gewendet, um uns als Anwälte zu unterstützen.
Inhaltlich ging es darum, einen bereits bestehenden Titel gegen einen Schuldner von mir zu vollstrecken, oder eine andere annehmbare Lösung zu finden. Der Fall ist klar, da der Titel bereits vorhanden war und es lediglich um die Vollstreckung ging.
Leider hat die Anwaltskanzlei einen Bock nach dem nächsten geschossen. Von Kompetenz kann hier wirklich nicht die Rede sein. Es gab eine Vollmacht, damit mein Mann sich der Angelegenheit annehmen kann und wir nicht zu jedem Termin gemeinsam fahren müssen. Die Kanzlei hat nicht einen unserer Aufträge klar und direkt umgesetzt, es wurde ewig und wiederholt nachgefragt und Bestätigung um Bestätigung gefordert. (Dabei lag die Vollmacht immer vor) Nachdem wir mehrfach unsere Wünsche klar formuliert haben und die Kanzlei dennoch nicht imstande war, diese umzusetzen, kam dann dennoch eine Rechnung nach der nächsten. Die ersten haben wir selbstverständlich bezahlt und hatten noch die Hoffnung, dass die Kanzlei endlich ihrem Auftrag nachkommt. Leider war dem nicht so.
Schließlich kam eine Rechnung für eine "Dienstleistung" welche wir bis dahin nicht nachgewiesen bekommen haben. Angeblicher Schriftverkehr und die Aussag, "dass die Sache ja nun geregelt sei". Nichts war geregelt. Bis auf entliche Schreiben die hin und her gingen und nach über 6 Monaten hatten wir nichts, als eine Ratenzahlungsvereinbarung, welche uns jedoch nur telefonisch bescheinigut wurde. Das schriftliche Exemplar dazu, welches in der Rechnung aufgeführt wurde, hatten wir nicht erhalten.
Nachdem mein Mann mehrfach telefonisch Kontakt aufgenommen hatte und darauf hingewiesen hat, dass wir die Rechnung gerne sofort bezahlen, sobald wir die schriftliche Ratenzahlungsvereinbarung vom Schuldner haben passierte folgendes: Nichts. Anscheinend wurden wir gekonnt ignoriert. Nachdem dann eine Mahnung kam, haben wir wieder Kontakt aufgenommen und darauf hingewiesen, dass wir die Unterlagen noch immer nicht erhalten haben. Auch hier wurden wir unfreundlich "abgewatscht". Wenig später kam dann die nächste Frechheit in Form eines Gerichtsvollziehers, der die Summe eintreiben wollte. Die Unterlagen hatten wir bis dahin noch immer nicht.
Nachdem nun klar war, dass wir bei dieser Anwaltskanzlei sehr schlecht beraten sind haben wir dem freundlichen Gerichtsvollzieher das Geld gegeben und uns sofort einen neuen Anwalt gesucht. Wir sind zwar sehr geduldige Menschen, jedoch bezahlen wir für eine Dienstleistung und erwarten demnach eine fachliche Kompetenz und Qualität. Beides wurde uns in dieser Kanzlei nicht zuteil. Es erübrigt sich zu erwähnen, dass wir von den Damen am Telefon jedes mal als die Bösen und Schlechten hingestellt wurden, die frecherweise einfach eine Rechnung nicht bezahlen. Ebenfalls wurde uns mehrfach gesagt, wir hätten uns garnicht gemeldet. So viel Arroganz, bei so wenig Kompetenz ist erschütternd, zeigt aber deutlich, wie in dieser Kanzlei gearbeitet wird.
Die andere rechtliche Geschichte, weshalb mein Mann dort war möchte ich an dieser Stelle garnicht erwähnen. Dort hat die Kanzlei lediglich 6 Monate lang bei einem Amt um Aufschub gebeten, unsere Erklärung zu der Sache dort aber nie eingereicht. Natürlich wurden wir auch für diese Briefe ordentlich zur Kasse gebeten. Dabei wäre diese Sache mit einem Dreizeiler erledigt gewesen. Peinlich wie dort vorgegangen wird, denn ich als fachfremde Person hätte das wesentlich schneller und kompetenter hinbekommen. Da kann man sich nur an den Kopf fassen, woher die positiven Rezensionen kommen. Für uns unverständlich.
Im übrigen war auch unser neuer Anwalt peinlich berührt über dieses Vorgehen und, dass diese Kanzlei es nichtmal geschafft hat, den Titel umzuschreiben, da sich in der Zwischenzeit mein Nachname geändert hat. Eine Sache, die ein Anwalt der Kompetent ist scheinbar auf den ersten Blick sieht.
Wer einen guten Anwalt sucht der sollte hier nicht verweilen. Such lieber weiter.