Heino Grazek Heizungs- und Sanitärtechnik Inhaber Florian Knaack

Wir haben eine Wärmepumpen einbauen lassen und waren sehr zufrieden. Der Auftrag wurde kompetent und schnell umgesetzt. Die Baustelle wurde sauber hinterlassen und die Handwerker sehr freundlich.

Schnell, zuverlässig und ansprechbar – so muss ein Handwerksbetrieb sein. Was uns von Anfang an überzeugt hat: Die Kommunikation ist schnell, verbindlich und unkompliziert. Rückfragen werden zuverlässig beantwortet, Termine werden eingehalten – und es ist immer jemand erreichbar. Kein Auftrag ist hier zu klein oder nicht attraktiv genug – alles wird gleichermaßen ernst genommen und handwerklich sauber erledigt. Schon beim ersten Auftrag hat uns der Betrieb überzeugt – kein Zögern, kein Drängen auf mehr, einfach: wird gemacht. Als bei uns dann ein Ventil undicht war, war noch am selben Tag jemand vor Ort und das Problem wurde sachkundig und sauber behoben. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis ist absolut fair. Für uns ist das ab sofort der erste Ansprechpartner rund um Heizung und Sanitär.

Wir mussten eine neue Heizung haben und waren mit unserem alten Haus sehr unsicher, was das Beste für uns ist. Firma Heino Grazek hat uns von der ersten Minute an super beraten. Die Truppe hat fantastisch gearbeitet, alles genau nach Zeitplan, immer freundlich und sehr sauber und ordentlich. Wir würden jederzeit wieder mit ihnen zusammenarbeiten und können sie uneingeschränkt empfehlen.

Wir sind sehr zufrieden mit dem Umbau unserer über 30 Jahre alten Öl-Heizung auf eine Luft-Wasser-Wärmepumpe durch die Firma Heino Gratzek. Begonnen hat alles mit einer Empfehlung aus dem Bekanntenkreis. Das Beratungsgespräch mit Inhaber Florian Knaack war detailliert und strukturiert. Ich, als Ingenieur für Windkraftanlagen, habe mich in den vergangenen Jahren intensiv mit dem Thema Wärmepumpe beschäftigt und es wurden mir alle meine Fragen beantwortet. Theoretisch gute Ideen scheitern manchmal an unscheinbaren praktischen Schwierigkeiten oder werden plötzlich unwirtschaftlich. Der Inhaber berechnet und plant die Anlage passend zum Gebäude und dem Nutzungsverhalten der Bewohner. Es wird nicht einfach eine zu große Wärmepumpe eingebaut, die dem Installateur sicher keine Probleme bereitet, aber im Betrieb durch ständiges an- und ausgehen frühzeitig verschleißt. Interessant ist beim verbauten Buderus System, dass der verbaute Heizungspufferspeicher im normalen Betrieb nicht durchströmt wird, sondern nur in dem Falle, dass das Haus zu wenig Wärme abnimmt und die Wärmepumpe aber noch Wärme abgeben muss um den Zyklus zu beenden. Der Speicher ist über ein T-Stück angeschlossen und wirkt wie ein Überströmventil. Daher hat man im normalen Betrieb eine Wärmepumpe die direkt und ohne Pufferverluste auf die Heizkreise wirkt. Das darauffolgende Angebot hat alle unsere Absprachen abgebildet, war sehr detailliert und preislich sehr wettbewerbsfähig. Die Umsetzung in der sehr frostigen zweiten Januarwoche war eine Herausforderung für das Team wie auch für uns in unserem Altbau. Jedoch hat das Team diese Herausforderung sehr gut gemeistert und alles lief wie geplant. Schon am Donnerstag wurde die neue Wärmepumpe in Betrieb genommen. Am darauffolgenden Dienstag wurde der Öltank durch eine Fachfirma sauber und schnell innerhalb von ein paar Stunden demontiert. Die Tankentsorgung war Bestandteil des Angebotes. Weiterhin möchte ich positiv erwähnen, dass alle Punkte des Angebotes die ich selber in Vorleistung erbracht habe komplett aus der Rechnung genommen wurden. Die Beantragung des Zuschusses bei der KfW wurde durch eine externen Energieberater schnell, strukturiert und erfolgreich begleitet. Wir bedanken uns für die erfolgreiche Zusammenarbeit mit der Fa. Heino Gratzek und können diese nur wärmstens weiterempfehlen. Familie Wiechert