Hofmann Haustechnik GmbH

Hat einen Stern nicht verdient!!! Vor zwei Wochen wurde bei meiner Mutter (86 Jahre) die Toilette und Spülung abgebaut um nach einem defekten Rohr zu schauen. Nach einer Woche kam die Versicherung um alles fest zu halten. Seit dem Abbau der Toilette wurde nur eine provisorische Toilette ohne Klobrille und ohne Abspülvorrichtung hingestellt. Seitdem macht die Fa. Hofmann nichts mehr!!! Meine Mutter kann keine Wassereimer schleppen usw. Bei telefonischer Nachfrage wird meine Mutter vertröstet. Zusatz: Mittlerweile wurde eine Klobrille und provisorische Spülung angebracht, aber nur nach mehreren Anrufen, Androhung von RA und Einschaltung der Hausverwaltung. Als Spülung hat man einfach einen dünnen Schlauch ans Waschbecken angeschlossen und diesen in die Kloschüssel gehängt. Erstens muss man sich dazu immer unters Waschbecken bücken um aufzudrehen, zweitens reicht der Wasserdruck nicht um Klopapier und 'größeres Geschäft' zu spülen. Diese Firma ist wirklich eine Katastrophe!!!

Habe von der Fa. Hofmann Haustechnik GmbH bei 2 Häusern die alten Ölheizungen gegen Gasbrennwertheizungen austauschen lassen. Die Heizungen wurden mit hoher Sachkompetenz von freundlichen Heizungsmonteuren eingebaut. Ein aufgrund von einem Materialfehler aufgetretener Mangel wurde sofort und absolut problemlos beseitigt. Ich kann die Firma guten Gewissens absolut weiterempfehlen und werde sie auch weiterhin gerne beauftragen. Einen herzlichen Dank auch an Herrn Klier für die kompetente und persönliche Beantwortung meiner vielen Fragen!

Wir fühlten uns für die aufwändige Badsanierung bis zur Unterschrift auf dem Auftragsformular gut betreut, die Firma Hofmann war mit Geschäftsführer Herrn Klier vor Ort, die Wünsche wurden zeitnah in die Planung umgesetzt, Fragen wurden umgehend beantwortet, das Angebot zügig erstellt. Danach allerdings lief alles sehr zäh und vor allem wurden ureigenste sanitärtechnische Tätigkeiten unzulänglich und schlampig ausgeführt, Nachbesserungen wurden erst nach mehrmaligen Nachfragen durchgeführt. Die zugesicherte Dauer der Arbeiten belief sich dann statt auf 3-4 Wochen auf weit über die doppelte Zeit. Herr Klier war dann auch nie mehr hier vor Ort. Einzelne Nachbesserungen wurden schließlich auch an Werkskundendienste gegeben, da die Firma Hofmann sich offensichtlich nicht in der Lage befand, die Dinge, die sie installiert und in Rechnung stellt, auch funktionsfähig zu installieren. Rückblickend müssen wir feststellen, dass man sich VOR und NACH Auftragsvergabe unterschiedlichen Auffassungen von Service gegenüber sieht. N A C H T R A G: Nach erst 4 Jahren mussten wir nun die KEUCO-Duschstange (nur im Komplettset für (im Internethandel rabattiert 199 Euro)) austauschen, weil die Beschichtung sich im vorderen Montagebereich der Stange gelöst hat und durch die scharfen Kanten der sich lösenden Beschichtung Verletzungsgefahr bestand. Hierbei sind jetzt noch zwei unschöne Details zum Vorschein gekommern: 1. Der von Anfang an recht lasche Haltemechanismus, der in zur Seite gedrehten Position den Duschkopf stets der Schwerkraft folgend nach unten rutschen ließ, ist nach Montage der neuen Stange völlig in Ordnung. Seltsamerweise hatte die Firma Hofmann vor 4 Jahren behauptet, dass dies so normal und kein Grund zur Beanstandung oder zum Austausch, man könne da auch nichts nachjustieren. Ich würde mit dem jetzigen Kenntnisstand behaupten, dass der Herstellerfirma KEUCO auch Fehler unterlaufen können, aber der ausführende Sanitärbetrieb eben nachbessern oder austauschen muss statt für das Produkt und die Montage nur zu "kassieren", womit wir bei Punkt zwei des Nachtrags sind, der meiner Meinung nach noch schwerwiegender ist. 2. Für die Befestigung der Duschstange an der gefliesten Wand sind am oberen und unteren Ende jeweils zwei Bohrungen vorgesehen. Wie auf den Fotos zu sehen ist, hat man da an Aufwand und solider Arbeitweise gespart und und nur jeweiles ein Loch gebohrt. Man kann sich nun sein (neues) Bild dieser Sanitärfirma machen.