Michls-Photodesign

Michael war im Juni 2024 unser Videograph auf unserer Hochzeit. Die Kommunikation vorab war gut, es wurde alles wichtiges besprochen und der Vertrag wurde zügig gemacht. Die Anzahlung unserseits wurde ebenfalls zügig erledigt. Am Tag der Hochzeit war er stets zur Stelle und hat den ganzen Tag über gefilmt. Bemerkt hat man ihn so gut wie nicht. Im Vertrag war festgelegt, dass der Film vier Wochen nach der Hochzeit fertig sein wird. Nach 8 Wochen habe ich mich erstmals bei Michael gemeldet, um nachzufragen, wann wir denn mit dem Film rechnen könnten. Es dauerte fast eine Woche, bis sich Michael gemeldet hatte und gab an, dass wir den Film in der nächsten Woche erhalten sollten. Es folgte 2,5 Wochen kein Lebenszeichen von ihm, auch kein Film. Auf erneute nachfrage meinerseits wurde schließlich der Film mit uns geteilt. Die restlichen Videoaufnahmen, die uns versprochen waren und mit uns ausgemacht waren, haben wir noch nicht erhalten. Es sollte ein Stick folgen. 3 Monate nach unserer Hochzeit hatten wir also noch nicht alles, was wir bezahlt hatten. (Abschlussrechnung war direkt nach Erhalt zu zahlen, was von uns gemacht wurde.) Mitte September wurde gesagt, dass der Stick via Post mit Sendungsverfolgung an uns geschickt wird. Bis Ende Oktober ist kein Stick bei uns eingegangen, auch wurde uns keine Sendungsverfolgungsnummer genannt. Wir haben schließlich den Stick - Anfang November - erhalten: 21 Wochen nach unserer Hochzeit. Die Qualität der Videos war soweit ok, auch wenn uns bis heute wichtige Videos fehlen und die Aufnahmen in der Kirche leider nicht so wichtig genommen wurden, wie wir es kommuniziert hatten. Die Kommunikation und das Warten ist nicht akzeptabel.