Absolute Katastrophe von Anfang bis Ende.
Ich habe in meinem Leben noch nie eine derart rücksichtslose, unprofessionelle und respektlose Arbeitsweise erlebt.
Hier meine Erfahrung im Detail:
1. Schäden durch Arbeiten mit extremer Hitze – kompletter Sichtschutz „gegrillt“
Während der Balkonsanierung wurde bei mir eine derart extreme Hitze eingesetzt, dass mein kompletter Holz-Sichtschutz massiv verfärbt und zudem ramponiert wurde.
Vorher-Nachher-Bilder belegen eindeutig, dass die Holzbretter deutlich heller, fleckig und irreversibel beschädigt sind.
Ich habe selbst gesehen, wie ein großer Gasbrenner eingesetzt wurde und zeitweise sogar eingeschaltet und unbeaufsichtigt (!) stehen gelassen wurde.
2. Steckdose beschädigt – Sicherung flog raus
Kurz nach Beginn der Arbeiten flog die Sicherung in meinem Wohn- und Esszimmer raus.
Die Außensteckdose lief seit Jahren problemlos – bis diese Firma damit gearbeitet hat.
Danach funktionierte sie plötzlich nicht mehr.
Statt das Problem fachgerecht zu beheben, wurde ich (!) dazu aufgefordert, als private Person ohne Fachkenntnisse selbst an der Steckdose herumzutesten. Absolut unverantwortlich!!
3. Meine Möbel wurden trotz ausdrücklichem Verbot bewegt – und beschädigt
Ich hatte ausdrücklich untersagt, meine Möbel zu bewegen.
Trotzdem wurden sie zu meinen Nachbarn über das Baugerüst ein Stockwerk tiefer hinunter transportiert und nicht einmal abgedeckt.
Das Ergebnis:
• Komplett verschimmelte Palette
Meine liebevoll geschliffene, gestrichene und zu einer Liege gebauten Europaletten ist nach mehreren Wochen draußen im Regen voll mit schwarzem Schimmel und grünem Moos.
• Lounge beschädigt
Beim nicht genehmigten Transport wurden Teile meiner Lounge beschädigt und es liegen überall Absplitterungen der Holzstruktur.
• Abdeckung unrettbar verdreckt
Die Abdeckung der Lounge wurde in einem Zustand zurückgelassen, der nicht mehr zu retten ist – und sie ist nicht waschbar.
• Kissen voller Dreck und Flecken
Mein Kissen musste ich komplett aufwendig reinigen, weil es voller Dreck war. Warum man seine Hände nicht waschen kann, bevor man fremdes Eigentum anfasst, bleibt mir ein Rätsel.
4. Lichterketten zerstört
Meine erst im Sommer neu installierten Lichterketten sind vollkommen hinüber.
5. Keine Kommunikation, keine Einsicht, keine Verantwortung
Obwohl ich der Firma sämtliche Vorher-Nachher-Fotos vorgelegt habe, weigert sie sich, die Schäden anzuerkennen.
Die Beweislage ist eindeutig – doch stattdessen forderte man mich zu einem „Vor-Ort-Termin“ auf, den ich alleine mit mehreren Männern wahrnehmen sollte!! Nach den bisherigen Erfahrungen wirkt das wie ein schlechter Witz.
6. Verhalten der Mitarbeiter
Darüber hinaus möchte ich anmerken, dass ich mich durch das Verhalten einzelner Arbeiter unwohl gefühlt habe.
Mehrfach wurde ich beim Vorbeigehen in den Innenräumen unnötig und penetrant angestarrt. Dieses Verhalten wirkt respektlos und ist mir in dieser Form unangenehm aufgefallen.
Die Arbeiten sollten zudem bereits im September beginnen. Begonnen wurde mit der Ausführung im November (!!). Seitdem standen sämtliche Pflanzkübel, Grilltisch, Hochbeet, usw. in meiner Wohnung, im Gang, im Keller. Ich hatte wegen der Sanierungsverzögerungen massiv Dreck, Platzmangel und Ungeziefer!
Mein Fazit
Ich habe selten so viel Rücksichtslosigkeit, fehlende Professionalität und Respektlosigkeit gegenüber fremdem Eigentum erlebt.
Anstatt Verantwortung zu übernehmen, versucht man, alles abzustreiten – trotz klarer Beweise.
Nun bin ich gezwungen, einen Anwalt einzuschalten.
Ich kann niemandem empfehlen, diese Firma auf sein Eigentum loszulassen.
