Bestattungshaus Unger GmbH

Ich würde dieses Beerdigungsinstitut,nicht noch einmal nehmen. Habe meinen Mann auf dem Friedhof beerdigt,etwas anderes würde mir nicht angeboten,z. B. ein Grab in der Schweiz,oder daß ich die Asche des Verstorbenen,als Baum bekomme. Desweiteren,würde mir nicht erzählen,daß die Trauerfeier auch im Freien auf dem Friedhof stattfinden kann.

Ich hatte bereits zweimal mit dem Bestattungsinstitut Unger zu tun. Einmal als direkte Angehörige und einmal als seelischer Beistand. Bei beiden Gelegenheiten habe ich das Verhalten teilweise als unangenehm und unangemessen empfunden. Beim ersten Mal, im Rahmen einer Seebestattung, hat sich die zuständige Angestellte zwar sehr bemüht, dennoch war die Organisation chaotisch. Wir erhielten mehrere Anrufe zu unterschiedlichen Fragen, anstatt diese gesammelt in einem Gespräch zu klären. Unsere gewünschte Musik wurde nicht an die Reederei weitergegeben und nur wenige Tage vor der Bestattung erhielten wir die Information, dass wir uns selbst um einen Redner kümmern müssten. Als ich in einer anderen Situation einen Trauernden begleitete, war das Verhalten ebenfalls unpassend. Der ältere Herr des Instituts duzte den Trauernden einfach und kommentierte frech, dass dieser nicht sofort wusste, was er möchte. Zudem wurden lediglich ca. 15 Urnen gezeigt (ausschließlich die, die vor Ort waren). Urnen aus dem Katalog wurden nicht vorgeschlagen, obwohl erkennbar war, dass keine passende Urne dabei war. Auch die wichtige Frage, ob bestimmte Kleidung für den Verstorbenen gewünscht sei, wurde nicht gestellt. Bei der Beerdigung selbst setzte sich der Bestatter sogar mit auf die Bank zu den Trauernden, was ich als unprofessionell und empathielos empfand. Insgesamt habe ich beide Erfahrungen als enttäuschend erlebt. Aus meiner Sicht gibt es in unserer Region deutlich empathischere und professionellere Bestatter.