Ich möchte dem Bestattungshaus Pfender von Herzen danken und eine uneingeschränkte Empfehlung aussprechen.
Bereits vor fünf Jahren, als mein Vati verstarb, durfte ich die Begleitung durch Jan Pfender und sein Team erleben.
Damals mussten mein Mann und ich zum allerersten Mal eine Beerdigung planen, da meine Mutti zu der Zeit durch einen Unfall dazu nicht in der Lage war.
Wir wussten nicht, was alles zu tun ist, welche Entscheidungen getroffen werden müssen und wie der Ablauf überhaupt ist.
Jan Pfender und sein Team haben uns damals mit großer Ruhe, Geduld und Herzlichkeit durch diesen schweren Weg begleitet.
Uns wurden alle Möglichkeiten verständlich erklärt, ohne Druck, ohne Hektik und immer mit sehr viel Feingefühl.
Nun, fünf Jahre später, starb meine Mutti.
Mit dem Wissen, so hervorragend betreut zu werden, haben wir auch die Beerdigung meiner Mutti wieder dem Bestattungshaus Pfender anvertraut – und auch diesmal war die Begleitung hervorragend, pietätvoll und liebevoll.
Schon die kurzfristigen Termine, die ruhige Beratung und die klare Erklärung aller notwendigen Schritte waren eine große Hilfe.
Im Hintergrund wurde so vieles organisiert: Sterbeurkunden, Abmeldungen bei Renten- und Krankenversicherung und viele weitere Formalitäten. Dadurch wurden uns in dieser schweren Zeit sehr viele Wege und Sorgen abgenommen.
Besonders dankbar bin ich für die liebevolle Gestaltung der Trauerfeiern.
Bei meinem Vati, der Korbmachermeister war, wurde mit einem geschmückten Wäschekorb eine wunderschöne und persönliche Hommage an sein Leben und seine Arbeit geschaffen.
Bei meiner Mutti war die Kapelle mit Teerosen gestaltet, die sie sehr liebte. Alles war stimmig, würdevoll und mit so viel Herz vorbereitet.
Auch am Tag der Beerdigung selbst fühlte man sich nie allein oder hilflos. Die Mitarbeiter des Bestattungshauses waren leise, sanft und aufmerksam an unserer Seite. Sie haben genau im richtigen Moment gezeigt, was zu tun ist, wann man losgeht oder wann Blumen genommen und zum Grab getragen werden. Gerade dieses stille, behutsame Begleiten – manchmal nur ein kleines Flüstern, dass man die Urne noch einmal streicheln darf oder was jetzt möglich ist, wenn man es möchte und die Kraft dazu hat – hat unglaublich geholfen. Man musste nicht wissen, was „richtig“ ist oder was man darf. Man wurde ganz sanft geführt und konnte sich dadurch der Trauer und der Abschiednahme hingeben.
Auch der organisierte Trauerredner war bei beiden Beerdigungen wundervoll. Weil er bereits die Rede für meinen Vati so besonders, persönlich und einfühlsam gestaltet hatte, haben wir ihn für die Beerdigung meiner Mutti selbstverständlich wieder gewählt. Er hat sich unendlich viel Zeit für die Vorbereitung genommen und beide Abschiede mit seinen Worten sehr würdevoll und liebevoll begleitet.
Ebenso hilfreich war, dass Blumenschmuck und Kränze direkt über das Bestattungsinstitut organisiert werden konnten.
Alles war am Tag der Trauerfeier bereits liebevoll und ordentlich vorbereitet, sodass wir uns um nichts zusätzlich kümmern mussten.
Das Bestattungshaus Pfender hat uns in zwei der schwersten Momente unseres Lebens mit großer Würde, Ruhe, Menschlichkeit und Herzlichkeit begleitet. Dafür bin ich unendlich dankbar.
Wer in einer schweren Zeit liebevoll, professionell und pietätvoll begleitet werden möchte, ist hier in den allerbesten Händen.
Herzlichen Dank, Jan!
