Klaus Reuter GmbH

Zweimal Havarie – kein Service, keine Verantwortung. Im vergangenen Winter fiel unsere Heizung wegen einer defekten Platine aus. Der Installateur versprach Rückmeldung, meldete sich aber nie wieder – trotz Kälte und mehrfacher Kontaktversuche. Heute stellte sich heraus, dass auch der von ihm montierte Kondensatschlauch der Brennwertanlage völlig unfachmännisch verlegt wurde: mehrfach geknickt. Dadurch konnte das Kondensat nicht ablaufen, die Kondensatpumpe lief heiß und das Becken lief über. Ein neuer Fachbetrieb hat den Montagefehler bestätigt und behoben. Fazit: Keine Zuverlässigkeit, keine Sorgfalt, kein Service – leider nicht zu empfehlen.