TM Dach - Dachbeschichtung und Dachreinigung

Sehr enttäuschende Erfahrung. Ich hatte zunächst telefonisch den Fall geschildert und alles mit dem Betrieb abgesprochen. Mir wurde gesagt, ich solle mich noch einmal melden, da man nach eigener Aussage ohnehin „um die Ecke“ sei und dann vorbeikommen könne. Als ich wie vereinbart erneut angerufen habe, war der Umgangston leider sehr unfreundlich. Mir wurde gesagt, man habe keine Zeit und könne „nicht auf die Schnelle sein Leben riskieren“. Diese Reaktion konnte ich überhaupt nicht nachvollziehen, da ich lediglich so vorgegangen bin, wie es zuvor mit mir abgesprochen wurde. Dass ein Termin kurzfristig nicht möglich ist, kann natürlich passieren. Ich hätte mir aber eine freundliche und sachliche Kommunikation gewünscht. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich den Kundenservice leider nicht positiv bewerten.

Eine Firma, die begeistert…Die Kommunikation mit Herrn Morr, der Service und vor allem auch die Ausführung unserer Dacherneuerung waren absolut herausragend. Unbedingt empfehlenswert!!!

Wir sind begeistert von H. Morr mit der Firma TM-Dach. Bereits nach kurzer Zeit konnte ein Vorort-Termin vereinbart werden. Bereits dort bekamen wir eine erste Kosteneinschätzung. Das fertige Angebot kam dann kurz darauf. Die Dachreinigung wurde sehr professionell von sehr freundlichen Mitarbeitern ausgeführt. Auch kleinere Schäden auf dem bereits 30 Jahre alten Dach wurde sorgfältig ausgeführt. Das bis dahin auf den Dachsteinen angesammelte Moos und die Flechten sind endlich Geschichte. Durch die Beschichtung wurde das Dach nicht nur technisch sondern auch optisch aufgewertet. Die Erstberatung war professionell und auch für eine Laien sehr gut verständlich. Die vereinbarten Termine und die Kosten wurden zuverlässig eingehalten. Nach den Arbeiten wurde alles rund um das Haus wieder gereinigt. Es gab nichts zu bemängeln. Jederzeit würde ich H. Morr wieder beauftragen, somit können wir die Firma guten Gewissens weiterempfehlen. Fazit: 5 Sterne +.

Kurz gesagt: so und nicht anders! Sehr schnelle Reaktion durch Herrn Morr während der Angebotsphase, top zuverlässig während der Auftragsdurchführung durch alle Mitarbeiter und insgesamt sehr zu empfehlen! Jederzeit wieder! Vielen herzlichen Dank an Herrn Morr und sein gesamtes Team! Familie Rühle