Berthold Bonn - parquet, doors, terraces

Gute Arbeiten fü die Beschichtung unsereren Treppenhaus Stufen. Sie wurde sauber mit Vinylplatten aufbereitet. Zuverlässige Firma. Wir können sie sehr weiterempfehlen.

Verlege- und Montageservice nur bedingt zu empfehlen Unsere alten Fliesen im Wohnzimmer haben wir in Eigenleistung entfernt. Die Fa Berthold wurde für das Abschleifen und Nivellieren, sowie das Verlegen von Parkett des Wohnzimmerbodens beauftragt. Im Flur sollte Beton Cire (Sichtbeton) über die bestehenden Fliesen aufgebracht werden. Der Ausführungstermin wurde zwei Wochen vorher nochmal verbindlich bestätigt. Am vereinbarten Tag erschien jedoch niemand, telefonisch wurde uns eine Verschiebung um eine Woche mitgeteilt – für uns nicht akzeptabel. Erst nach mehrfachem Anrufen und unserem klaren Beharren auf den vereinbarten Termin begann man am nächsten Tag mit den Arbeiten. Während der Ausführung gestaltete sich die Abstimmung durchweg schwierig. Die Mitarbeiter erschienen sehr unregelmäßig – teils gar nicht, teils erst später am Tag. Eine direkte Kommunikation vor Ort war sprachlich nicht möglich, sodass wir Informationen zum betreten des Bodens oder Folgeterminen nur über das Büro einholen konnten. Dadurch war viel Nachtelefonieren notwendig, denn eine proaktive Info gab es nicht. Im Flur wurde Material auch auf angrenzende Böden verteilt, Müll blieb liegen und mehrfach brannte das Licht in Räumen, die wir wegen des frischen Bodens nicht betreten konnten. Hier hätten wir uns mehr Sorgfalt gewünscht. Das Ergebnis im Wohnzimmer ist sehr gut und entspricht absolut unseren Erwartungen. Im Flur ist das Gesamtbild in Ordnung. Sehr ärgerlich ist jedoch die Ausführung im Bereich der Haustür: Dort wurde deutlich mehr Material aufgetragen als im Rest des Flurs und eine andere Wischtechnik angewendet. Seitdem passt keine Fußmatte mehr an die vorgesehene Stelle, und bei Regen sind Fußabdrücke sofort sichtbar – gerade im Eingangsbereich äußerst unpraktisch. Nach Abschluss der Arbeiten haben wir offene Punkte wie fehlende Fugen und Leisten an den bodentiefen Fenstern schriftlich gemeldet. Erst 3 Monate später wurde reagiert, die Punkte wurden aufgenommen und ein Termin vereinbart. Kurz vor der Ausführung wurde jedoch erneut nachgefragt, welche Arbeiten heute überhaupt anstünden, obwohl dies bereits schriftlich und vor Ort besprochen worden war. Insgesamt empfanden wir die Zusammenarbeit als sehr anstrengend und organisatorisch schwierig. Das handwerkliche Ergebnis im Wohnzimmer ist sehr gut, die Ausführung im Flur, vor allem im Türbereich hingegen aus unserer Sicht nicht optimal. Letztendlich fanden wir hierfür preislich eine Lösung.

5 Sterne - Hervorragender Service und Qualität Wir haben zwei Glasschiebetüren von der Firma Berthold Bonn einbauen lassen und sind rundum zufrieden mit dem Service. Trotz terminlicher Schwierigkeiten, die aufgrund unvorhersehbarer Umstände auftraten, wurde das Ganze äußerst fair und professionell gehandhabt. Die Kommunikation war stets transparent, und man hat sich wirklich bemüht, eine Lösung zu finden, die für beide Seiten gut passte. Der Einbau der Türen verlief reibungslos. Das Team und Frau Kulik waren kompetent und sehr freundlich. Die Qualität der Türen selbst ist erstklassig, und sie werten unser Zuhause definitiv auf. Auch die Arbeit des Monteurs war tadellos – präzise, sauber und zügig. Ich kann die Firma Berthold Bonn wirklich empfehlen, vor allem, wenn man Wert auf fairen und professionellen Service legt. Ein absolut verlässlicher Partner für Türen und Einbauten!

Super Beratung, super Service. Kaufen wir immer unseren Bodenbelag. Auch wenn es einmal schnell gehen muss wird alles möglich gemacht 👍 Bisher immer selbst verlegt, einmal Verlegeservice genutzt und mehr als zufrieden 👍 Top Arbeiten, sauber gearbeitet, super verlegt und auch Leisten toll an die Wand gebracht… Einfach super. Immer gerne wieder 👍😎