Glasblick - Fenster und Türen

Sehr zum empfehlen sehr professionell, zuverlässig und sehr freundlich. 5 Sterne !!!!

Leider kann ich dieses Unternehmen absolut nicht empfehlen. Unsere Terrassentür war defekt, und Glasblick wäre eigentlich für die Reparatur zuständig gewesen. Trotz mehrfacher Zusagen ist jedoch weder ein Mitarbeiter noch der Chef zuverlässig erschienen. Ich habe persönlich mit dem Chef gesprochen – er versprach sogar, samstags höchstpersönlich vorbeizukommen. Passiert ist: nichts. Keine Rückmeldung, keine Absage, einfach Funkstille. Da es sich um ein Franchiseunternehmen handelt, mussten wir letztendlich sogar die Leitstelle in Polen kontaktieren, damit überhaupt jemand reagiert und sich um den Fall kümmert. Besonders ärgerlich: Der Chef war zwischenzeitlich einmal vor Ort, meinte, er müsse ein Teil bestellen, und nahm zusätzlich ein Bauteil mit. Dadurch konnte die Tür nicht einmal kurzfristig von jemand anderem repariert werden. Ein Stern wäre hier eigentlich schon zu viel. Das Ergebnis: Wir konnten sechs Monate lang unsere Terrassentür nicht nutzen und somit praktisch nicht in unseren Garten gelangen. Besonders unverständlich ist das Ganze auch deshalb, weil sich der Laden direkt gegenüber befindet und man den Chef regelmäßig sieht – nur leider selten im Geschäft selbst. Der Laden ist oft geschlossen, und vor Ort scheint kaum jemand erreichbar zu sein. Unzuverlässigkeit, fehlende Kommunikation und leere Versprechen ziehen sich hier leider durch den gesamten Ablauf. Sehr enttäuschend.

Die richtige Anlaufstelle für Fenster, Türen & mehr.