Kreissparkasse Steinfurt - Beratungs-Center

Eigentlich bin ich mit dieser Bank sehr zufrieden. Wenn man kurze Fragen hat und an den Schalter kommt, wird einem fast immer schnell und hervorragend geholfen. Das restliche Team ist wirklich sehr nett und hilfsbereit.Die große Ausnahme ist leider ein älterer Mitarbeiter am Schalter (älterer Herr mit blauen Augen), der schon länger dort arbeitet. Er fällt leider immer wieder durch eine sehr unsympathische, unhöfliche und für mich rassistische Einstellung auf. Man fühlt sich bei ihm absolut nicht willkommen. Viele Kundinnen und Kunden wären sicherlich froh, diesen Mann dort nicht mehr am Schalter antreffen zu müssen.

Ich bin seit über 6 Jahren Kunde bei der Sparkasse. Leider musste ich eine sehr enttäuschende Erfahrung machen. In meinem Online-Banking kann ich die Kontoauszüge aus den Jahren 2023 und 2024 nicht mehr einsehen. Ich habe darum gebeten, dass sie mir diese erneut in meinem Online-Banking zur Verfügung stellen. Zunächst wurde mir gesagt, dass dafür 50 € pro Stunde berechnet werden, später hieß es dann pauschal 60 €. Ich finde es sehr enttäuschend, dass ich als langjähriger Kunde Geld dafür bezahlen soll, nur um wieder Zugriff auf meine eigenen Kontoauszüge zu erhalten. Ich bin sehr enttäuscht vom Kundenservice der Sparkasse. Zurzeit bin ich im Urlaub, aber sobald ich zurück bin, werde ich meine Bank wechseln.

Die Sparkasse in Borghorst ist sehr übersichtlich und die Räumlichkeiten sehr Überschaubar. Es gibt einen Stufenfreien Rollstuhlgerechten Eingang. Die unterschiedlichen Öffnungszeiten stehen auf deren Google Webseite. Es gibt 4 oder 5 Geldautomaten dort,die ständig zu erreichen sind. Es gibt dort kostenloses WLAN, wo man sich einloggen kann. Die Räumlichkeit wirkt sehr gepflegt. Eine Besuchertoilette gibt es dort glaube ich nicht. Parkplätze sind hinter/neben der Sparkasse und davor auf dem Tediparkplatz. Die Mitarbeiter/innen sind gepflegt, freundlich und engagiert.

Ich bin seit vielen Jahren Kundin bei der Kreissparkasse und fühle mich dort bestens aufgehoben. Besonders hervorheben möchte ich die kompetente und freundliche Beratung durch meinen Berater, der sich immer Zeit nimmt und individuelle Lösungen findet. Ich fühle mich rundum gut betreut. Vielen Dank für den tollen Service!