Michael Zenner - Steuerberater

Tolles Team. Freundlich und kompetent. Fühle mich da sehr gut aufgehoben. Parkplätze gibt es ganz in der Nähe.

Ich war bereits vor über einem Jahr bei Herrn Zenner in der Kanzlei, wurde dort beraten, ins Mandantenregister aufgenommen und erhielt auch eine Rechnung – also aus meiner Sicht ganz klar ein bestehendes Mandatsverhältnis. Als ich nun nach über einem Jahr erneut Kontakt aufnahm, um Herrn Zenner zu sprechen, wurde mir mitgeteilt, ich solle zwei Wochen warten, da er im Urlaub sei. Diese zwei Wochen habe ich abgewartet. Als ich dann endlich mit ihm verbunden wurde, wurde mir mitgeteilt, dass keine neuen Mandanten mehr aufgenommen werden. Auf meinen Hinweis, dass ich ja bereits Mandant sei, wurde dennoch abgeblockt – das Gespräch wurde beendet. Besonders enttäuschend finde ich, dass man mir diese Information nicht bereits vor zwei Wochen hätte geben können. Insgesamt wirkt die interne Kommunikation der Kanzlei leider sehr unkoordiniert. Ein enttäuschender und ärgerlicher Umgang mit einem Bestandsmandanten.