IMPERATOR IMMOBILIEN GmbH

Also wo fangen wir am besten an die telefonische Erreichbarkeit bei Fragen oder Problemen ist sagen wir mal so es ist einfacher einen Termin bei einem Spezial Arzt zu bekommen also von 20 anrufen geht bei 1 jemand an das Telefon es kommt immer wieder das selbe „wir sind telefonisch aktuell nicht zu erreichen bitte schreiben sie uns eine E-Mail“ und wenn man eine Mail schreibt das kann es gut und gerne auch mal ein Stück dauern bis man eine Rückmeldung bekommt. So zum Beispiel als in unserem Haus die Heizung samt warmen Wasser ausgefallen ist und man zwei Wochen in einer kalten Wohnung sitz mit einem Baby und ist ahnungslos niemand sagt einem was es wird sich weder um eine Notlösung gekümmert noch sonst was darum muss man sich selber kümmern. Ich sage mal so ich habe mit bekannten gesprochen die ebenfalls in der Branche tätig sind sie meinten es sollte maximal 24 Stunden dauern bis eine Notheizung installiert ist um wenigstens Heizung und warm Wasser zu gewährleisten. Über die Situation zum Thema Abfallbehälter es gibt für ein Haus mit acht Wohnungen eine Papier Mülltonne mit 240l eine Bio Tonne mit 120l eine gelbe Tonne mit 240l und eine schwarze Tonne mir 240l man kann es sich als eine Art Wettrennen vorstellen wer schafft es diese Woche seinen Müll zu entsorgen und wer muss selber auf den Wertstoffhof. Sie werden morgens geleert spätestens am Mittag sind sie wieder voll. Gebäude Reinigung wird so ca. 1-3 mal im Jahr gemacht also mal kurz feucht durchwischen und in ca. 1,5 Jahren wurden nicht einmal die Fenster geputzt.

Als langjährige Mieterin bin ich durchweg sehr zufrieden. Die Hausverwaltung ist gut erreichbar, freundlich und kompetent. Die Wohnung ist modern und hochwertig saniert. Der Hausmeisterdienst ist sauber und zuverlässig.

Hiermit möchte ich mich einmal bei der Vermietung für eine schnelle E-Mail Abwicklung und möchliche Lösungsansätze, bedanken. Auch wenn telefonisch nur wenig zu erreichen, wurde sich bei dringlicheren Themen direkt gekümmert. Vorallem einen Dank der Frau Brauer möchte ich entgegenbringen. Kleinere Angelegenheiten um welche sich noch gekümmert werden könmte stehen aus, aber im großen ganzen, eine sehr gute Vermietung. Danke!

Die Zusammenarbeit mit Familie Schmalenberg ist immer zuverlässig und auf Augenhöhe. Vielen Dank für die Zusammenarbeit und auf zukünftig weitere Geschäfte. M. Naumann