Klempau GmbH - Moderne Bäder und Heizsysteme

Gute erste Beratung. Übersichtlicher und schnell erhaltener Kostenvoranschlag, alles gut erklärt. Zeitrahmen und Dauer incl. aller Voraussetzungen für den Umbau von Gas auf WP mit ca. 6 Monaten angegeben. Nach Auftragserteilung Termin für WP einbau für Anfang Oktober anvisiert. Da ich gerne vor der Heizperiode alles erledigt haben wollte, wurde mir als einbau Beginn der 7.9.26 genannt. Leider kam es bei der Kernbohrung für die WP am 24.8. zu einer Anbohrung der Gasleitung, so dass meine Gasversorgung ab diesem Tag stillgelegt war. Für die WW Versorgung wurde ein Durchlauferhitzer installiert. Die Kommunikation nach der doch recht großen Havarie (TraveNetz,Feuerwehr, Polizei) war von seiten der Firma Klempau mangelhaft bis gar nicht gegeben. Umso erstaunter war ich dann, als mir am 4.9. Kurz und knapp mitgeteilt wurde, dass die Bestellte WP (Aussengerät) nicht geliefert worden ist und der Aus- und Einbau Termin storniert wurde, ohne eine Alternative zu benennen. Ich musste mich auch darum bemühen, das Radiatoren als Ersatz als wärme Quelle geliefert wurden. Nach meinem Veto wurde dann auch ein neuer Termin für den Rückbau der alten Gasheizung und den Vorbereitung für neue WP Heizung gemacht, da ja nur das Aussengerät nicht lieferbar sei. Am 14.9.und 15.9.wurde dies dann erledigt, zu meinem Glück kam dann am 17.9. doch noch das Aussengerät, so das die Heizung am 18.9.26 Final mit guter Erklärung in Betrieb genommen wurde. Es ist die schlechte Kommunikation bei Fehlern von Seiten der Firma Klempau,die mich nicht die volle Sternenzahl geben lässt. Ansonsten bin ich mit der WP Heizung Vaillant arotherm plus bis dato sehr zufrieden. Bei der Anmeldung zur Förderung wurde ich sehr gut von Firma Klempau unterstützt. Fazit: Fehler können passieren, jedoch muss man auch offen und ehrlich, Lösungsorientiert und vor allem kommunikativ damit umgehen.

freundlicher Mitarbeiter erschien pünktlich,sah sich alles an,notierte auch fleißig unsere Wünsche bezüglich unserer geplanten Elektroinstallation. Und das war’s dann auch.Nie wieder was von der Firma gehört. Kein Angebot, nix.

Wir sind mit dieser Klempnerei rundum zufrieden und können sie absolut weiterempfehlen! Sowohl als Firma als auch privat mit unseren Wohnhäusern sind wir hier bestens aufgehoben. Der Service ist zuverlässig, kompetent und unkompliziert. Auch das Büro Team ist immer sehr freundlich und hilfsbereit. Wenn einmal Fragen im Raum stehen oder ein Notfall mit der Heizung ist, bekommen wir schnell und unkompliziert Unterstützung, genau so wünscht man sich eine zuverlässige Klempnerei ! Wir fühlen uns hier einfach gut aufgehoben und wissen hier sind wir in guten Händen. Vielen Dank an das gesamte Team!

Sanierung Badezimmer: Umbau Badewanne gegen barrierefreien Duschbereich, Tausch Heizkörper, sämtlicher Sanitärobjekte und Badmöbel. Kompetente und freundliche Unterstützung in der Planungs- und Entscheidungsphase. In der gesamten Umbauphase wurden Termine, Absprachen und Zusagen eingehalten. Die Handwerker waren freundlich, pünktlich und haben handwerklich sehr gute Arbeit geleistet. Auf Wunsch wurden uns bestimmte Arbeitsschritte erklärt. Die Abstimmung mit dem Fliesenleger war ebenfalls sehr gut. Wenn jemand fragt, sage ich: Dieses Bad kannst Du bei Klempau bestellen!