Über Peter Hermanns - Finanzberatung

Peter Hermanns ist selbstständiger Finanzberater in der Nähe von Düsseldorf. Er ist seit über drei Jahren bei Trustlocal, fast seit dem Start der Plattform in Deutschland. Anlässlich seiner Auszeichnung als Trustlocal Top Pro haben wir ihn besucht und mit ihm über seine Erfahrungen gesprochen.

Selbstständig, aber nicht allein

Als er sich selbstständig machte, fehlte ihm die Vertrauensbasis, die andere in seiner Branche automatisch mitbringen: „Ich habe keine Bankfiliale, wo schon tausend Kunden auf mich gewartet haben. Es ist genau der andere Weg. Ich muss mich bekannt machen und da sein, wo die Kunden sind.“

"Mit Blick auf die Zahlen, glaube ich, hat das sehr, sehr gut funktioniert. Natürlich, typisch für Selbstständigen, es darf immer was mehr sein. Nach oben sind da keine Grenzen gesetzt. Aber wie auch eben von kurz gesagt, ohne Trustlocal wäre der Staat sicherlich nicht so gut gelaufen."

Peter HermannsFinanzberater

Bezahlt wird, was ankommt

Ausschlaggebend war für ihn das Bezahlmodell: „Das ist eine Plattform, das macht Sinn, da die einzelne Anfrage auch entsprechend zu bezahlen und nicht irgendwelche Pakete zu kaufen auf irgendwelchen Plattformen, wo ich aber nicht weiß, ob dann auch wirklich eine gute Antwort kommt.“

Bewertungen laufen von selbst

Bei Bewertungen hat er kaum Mehraufwand: Die automatische Bewertungseinladung von Trustlocal übernimmt den Großteil der Arbeit. „Ich habe damit im Normalfall gar nichts zu tun, außer dafür zu sorgen, dass der Kunde zufrieden ist.“ Er muss selbst nicht aktiv um Bewertungen bitten oder hinterherlaufen. Ein Schritt, den viele Selbstständige als unangenehm oder zeitaufwendig empfinden, entfällt für ihn komplett.

Kunden, die bleiben

Mehrere seiner langjährigen Kundenbeziehungen gehen auf Trustlocal zurück, etwas, das ihn beim Nachschauen selbst immer wieder überrascht: „Man hat ja so seine Kunden, wo man sagt: Die kenne ich jetzt schon so lange, da haben wir so viel gemeinsam erreicht. Und wenn man dann nachguckt, wo die herkamen, sieht man: die kamen von Trustlocal. Das ist teilweise schon überraschend, weil diese Kunden sonst möglicherweise nicht da wären oder woanders wären.“

Als Top Pro ausgezeichnet

Für Hermanns gehören Schnelligkeit, Freundlichkeit und ein vollständiges Profil zu den Grundvoraussetzungen, um Top Pro zu werden. Was das persönlich für ihn bedeutet: „Top Pro zu sein ist eine schöne Auszeichnung, gerade wenn man das über mehrere Jahre regelmäßig hat. Es bedeutet, dass ich kontinuierlich gut bin – nicht nur in der Kundengewinnung, sondern auch in der Kundenzufriedenheit.“ Für seine Partnerschaft mit Trustlocal insgesamt hat er dennoch nur drei Worte: „Partnerschaftlich, fair und kompetent.“