Leider müssen Wir über eine sehr negative Erfahrung mit der Firma Früh Aufs Dach berichten. Wir haben Anfang 2025 mit der Planung unserer PV Anlage sowie Wärmepumpe begonnen, unter anderem auch mit der Firma Früh Aufs Dach. Diese machte auch sehr schnell Angebote und konnte uns davon überzeugen, dass sie“ Mit tollen Partnern langfristig zusammenarbeitet“ Und die Produkte untereinander, sehr gut harmonieren. Nach eigener Recherche können wir zum selben Ergebnis und gingen auf das Angebot der Firma Früh Aufs Dach ein. Die Vertragsunterschrift erfolgte März 25 und im Juni 25 hatten wir die Module auf dem Dach. Soweit so gut. Dann ging es leider Steil Berg ab mit der Zusammenarbeit. Die Module waren auf dem Dach, und dann wurde sich um nichts mehr gekümmert. Man sagte uns, die PV Anlage müsste erst im Inselbetrieb laufen, bis die Anträge ausgefüllt sind und man letztendlich einspeisen darf. Die Stadtwerke würden sich zwecks Termin melden. Als ich Ende August Anfang September sprich drei Monate nach Fertigstellung, der PV mal bei den Stadtwerken anrief, um nach dem Termin zu fragen, hieß es Seiten Stadtwerke die Anträge wären falsch ausgefüllt worden. Die entsprechenden Unternehmen wären schon kontaktiert worden. Der Firma Früh Aufs Dach wusste darüber angeblich keiner Bescheid. Der Verein konnte sich dann aber nach einiger Zeit endlich klären und die Anträge wurden noch mal ausgefüllt. Dies lag wohl an der von der Firma frühauf beauftragten Elektrofirma. Anfang November bekamen wir dann einen Termin seitens Stadtwerken Elektrofirma und Früh Firma frühauf für den Anschluss der PV Anlage an den neuen Zähler und dementsprechend auch der Wärmepumpe, denn die Firma frühauf wollte Sich ebenfalls um die Elektroinstallation der Wärmepumpe kümmern. Der Termin am Anfang November musste dann verschoben werden und wir bekamen einen zweiten Termin. Anfang Dezember bei dem Termin Anfang Dezember stellte sich letztendlich heraus, dass der Anschluss von der PV und Wärmepumpe seitens der Elektronik falsch gelegt wurde und wir den Zähler für die Wärmepumpe gar nicht anschließen können. Die ganze Elektronik war falsch, und wir mussten uns jetzt wieder mit der Firma frühauf rumschlagen, damit irgendjemand diese Elektronik richtig anbringt. auf mehrfachen Nachfragen Stellte sich dann irgendwann heraus, dass die von der Firma frühauf beauftragte Elektrofirma wohl Insolvenz angemeldet hatte und diese die Elektronik nicht mehr fertigstellen würde. Nun hieß es weiter warten auf mein Nachfragen, Mitte Januar bekam ich dann irgendwann eine Antwort, dass die Firma Früh auf eine neue Elektronik Firma beauftragt hätte und die sich dann bald mal mit uns in Verbindung setzen würde. Der Anruf der neuen Elektrik Firma erfolgte auch zeitnah. Seitdem kam wieder nichts. Eine lange Zeit wiederum auf mein Nachfragen. Dann wurde mir gesagt, dass die Anträge neu ausgefüllt werden müssten und wir wieder auf einen Termin der Stadtwerke warten müssten.
Nun ist es bald März unsere Wärmepumpe ist immer noch nicht angeschlossen, Seit dem letzten Telefonat, das wiederum von mir ausging, habe ich wieder nichts von der Firmen gehört.
Wirklich sehr schade und ein sehr traurige Zusammenarbeit mit oben genannten Firmen. Kaum sind die Module auf dem Dach, wird sich um nichts mehr gekümmert. Man muss ständig selbst Hinterher Haken und wird nicht eigenständig über die Vorgänge informiert.
Wir haben seit Juni PV sowie Wärmepumpe im Keller stehen und können diese nicht nutzen, weil die Anschlüsse nicht passen. Wir zahlen den ganzen Winter über die teuren Strompreise für die Wärmepumpe, da wir aufgrund fehlender Zähler kein Wärmepumpen Tarif abschließen können.
Von Kulanz entgegenkommen oder sonst was hat die Firma leider auch noch nichts gehört
Und die gesamte Kommunikation mit der Firma ist wie oben schon beschrieben eine komplette Katastrophe. Wenn man nicht selber nach hakt, bekommt man keine Informationen über den aktuellen Stand und selbst wenn man nach hakt, muss man eventuell eine Woche auf jeweilige Antworten warten.
